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Le content marketing décrypté de A à Z ! (Guide ultime 2020)

 

Vous savez probablement ce que c’est ?

 

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Eh bien ce que vous voyez c’est probablement l’un des plus grands exemples de marketing de contenu de tous les temps.

Je parie que lorsque vous entendez « marketing de contenu », vous pensez aux blogs, à Twitter, à Facebook et aux vidéos YouTube ?

Pourtant le marketing de contenu existe depuis fort longtemps, bien avant l’avĂšnement d’Internet.

Pourquoi ?

Parce que le marketing de contenu consiste à raconter des histoires, et les humains racontent des histoires depuis la nuit des temps. Nous avons l’habitude depuis notre tendre enfance des histoires, et notre attention se portera toujours sur ceux qui racontent de belles histoires.

Lorsque Marvel et Hasbro ont coopĂ©rĂ© pour lancer leur sĂ©rie de bandes dessinĂ©es « G.I. Joe – Un vrai hĂ©ros amĂ©ricain » dans les annĂ©e 80, leur stratĂ©gie marketing Ă©tait simple.

Ils voulaient créer ce que les figurines Star Wars avaient déjà : Une histoire riche de leurs figurines.

Dans les deux mois aprĂšs la sortie de la premiĂšre bande dessinĂ©e, environ 19 % de leur public cible, des garçons ĂągĂ©s de cinq Ă  douze ans, disposaient d’au moins 2 jouets G.I. Joe. Et Ă  ce moment-lĂ , la bande dessinĂ©e n’avait que deux histoires seulement !

Quelques annĂ©es plus tard (7 ans), la sĂ©rie Ă©tait l’un des titres les plus puissants de Marvel, et deux garçons sur trois dans la mĂȘme catĂ©gorie d’Ăąge possĂ©daient au moins une figurine d’un hĂ©ro.

Comment cela se passe-t-il lorsque vous utilisez du contenu pour commercialiser un produit ?

Beaucoup de choses ont changĂ© depuis, et ce qui fonctionnait en 1980 ne fonctionnera pas forcĂ©ment aujourd’hui. Cependant, avec l’apparition presque quotidienne de nouveaux canaux de commercialisation comme les mĂ©dias sociaux, les opportunitĂ©s se multiplient.

Voyons donc ensemble ce que signifie aujourd’hui le marketing de contenu Ă  travers ce guide (n’hĂ©sitez pas Ă  passer Ă  la suite si un sujet ne vous intĂ©resse pas).

 



Sommaire

 

Sans titre

Qu’est ce que c’est que le marketing de contenu ?

 

Selon Wikipédia le marketing de contenu est définit comme suit :

Une discipline marketing qui implique la crĂ©ation et la diffusion, par une marque, de contenus mĂ©dias dans le but de dĂ©velopper son activitĂ©. Ces contenus informatifs, utiles ou ludiques, peuvent ĂȘtre prĂ©sentĂ©s sous forme de news, vidĂ©os, livres blancs, livres numĂ©riques, infographies, Ă©tudes de cas, guides pratiques, systĂšmes de questions-rĂ©ponses, photos, forums, blogs d’entreprises, etc.

Leur dĂ©finition est solide Ă  mon avis. Mais elle pourrait ĂȘtre clarifiĂ©e.

Le marketing de contenu est une stratĂ©gie Ă  long terme qui vise Ă  Ă©tablir une relation solide avec votre public cible en lui fournissant un contenu de haute qualitĂ© : qui lui est trĂšs pertinent et utile pour ses besoins personnels ou professionnels. Un contenu pertinent et cohĂ©rent permet d’attirer et fidĂ©liser un public clairement dĂ©fini (buyer persona) – dans le but de susciter une action de leur part.

 

Vous pouvez aussi lire :2020 StratĂ©gie marketing dĂ©finition complĂšte : intĂ©rĂȘts , Ă©tapes et succĂšs !)

 

En fin de compte, lorsque les clients prennent une dĂ©cision d’achat, leur fidĂ©litĂ© vous est dĂ©jĂ  acquise. Ils achĂšteront votre produit ou service et le prĂ©fĂ©reront aux options des concurrents.

Contrairement à la publicité ponctuelle, le marketing de contenu montre que vous vous souciez réellement de vos clients.

Aujourd’hui, plus que jamais, les gens veulent avoir l’impression que vous vous souciez d’eux. Le monde est plus fort et plus bruyant que jamais, et l’attention est notre ressource la plus prĂ©cieuse .

Gardez cela Ă  l’esprit lorsque vous examinerez les diffĂ©rents types de marketing de contenu.

Maintenant que vous avez une idĂ©e de ce que signifie le marketing de contenu, vous vous demandez peut-ĂȘtre : « Comment puis-je rĂ©ussir Ă  faire du marketing de contenu par moi-mĂȘme ?

Je suis contente que vous le demandiez !

Il y a trois grandes catĂ©gories dans lesquelles vous pouvez mettre en place des efforts dans le marketing de contenu  :

  1. en ligne,
  2. hors ligne 
  3. hybrides.

La meilleure façon d’apprendre Ă  devenir un AS du contenu c’est de donner l’exemple.

C’est pourquoi je vais vous montrer quelques exemples de marketing de contenu dans toutes les catĂ©gories. Vous pourrez ensuite les modĂ©liser, les peaufiner et les appliquer Ă  votre activitĂ©.

Mais avant, je vais vous montrer comment vous pouvez créer une stratégie de marketing de contenu. Ensuite, vous pourrez vous inspirer des exemples présentés à la fin.


Comment faire du content marketing ?

 

Il existe aujourd’hui Ă©normĂ©ment de stratĂ©gies de content marketing (marketing de contenu) diffĂ©rentes. Ce qui n’Ă©tait pas le cas Ă  ces prĂ©misses.

À une certaine Ă©poque, les experts du marketing n’avaient que trĂšs peu d’options. Ils ne disposaient essentiellement que d’affiches, de magazines et de publicitĂ©s dans les journaux.

Mais mĂȘme Ă  cette Ă©poque, ils disposaient de toute une sĂ©rie de choix personnalisĂ©s.

Ils pouvaient jouer avec les mots de leurs publicitĂ©s, l’image qu’ils montraient, l’emplacement de celle-ci et les boutons d’appel Ă  l’action (call to action ou CTA).

En d’autres termes, bien qu’il y ait eu peu de mĂ©thodes en matiĂšre de marketing de contenu, les options Ă©taient encore remarquablement vastes.

Aujourd’hui, il existe plus de supports et de mĂ©thodes de marketing de contenu que jamais dans l’histoire du monde. Cela signifie que le nombre de stratĂ©gies est encore plus important.

Une publication en ligne suggĂšre d’utiliser le modĂšle du »Contenu 3D », par exemple.

En gros, il s’agit de trois Ă©tapes distinctes.

  1. Cartographier le contenu jusqu’au point douloureux.
  2. Utiliser le type de contenu approprié à ce problÚme.
  3. Adapter le contenu au cycle d’achat des personnes qui ont ce problĂšme.

 

Sans titre 10

*Cycle d’achat avec le modĂšle du 3Dcontent – fait par d custom – version intĂ©grale ici (PDF)

Cette stratĂ©gie est un moyen de dĂ©tourner l’attention de la personne qu’il cherche Ă  atteindre.

AprĂšs tout, c’est une Ă©tape incroyablement importante Ă  franchir dans votre propre stratĂ©gie de marketing de contenu.

Si votre contenu ne s’adresse pas aux bonnes personnes avec le bon problĂšme que votre service et/ou produit rĂ©sout, alors vos efforts de marketing de contenu sont vouĂ©s Ă  l’Ă©chec.

Bien sûr, vous devriez probablement adapter votre stratégie à votre propre cible.

Quoi qu’il en soit, vous devez toujours commencer par votre public.

Vous devez crĂ©er un contenu pour ce public. Ce n’est qu’Ă  ce moment-lĂ  que les bonnes personnes vous prĂȘteront attention.

Voici les conseils que vous devez suivre lorsque vous créez une stratégie de marketing de contenu.

 

MARKETING de contenu cdigitale

 

Notez en particulier ce conseil : « Votre stratĂ©gie doit ĂȘtre le reflet de vos forcess, les besoins de votre cible et comment vous allez vous adresser Ă  eux Ă  travers vos contenus ».

Qu’est-ce que cela signifie ?

Cela signifie que vous devez comprendre vos clients, vos prospects et votre public. Une fois que vous l’aurez fait, vous pourrez alors crĂ©er un contenu qui pourra rĂ©soudre leurs problĂšmes ce qui fera croĂźtre la visibilitĂ© de votre entreprise par ricochet.

L’objectif ultime du marketing de contenu c’est bien sĂ»r de dĂ©velopper votre activitĂ©.

Mais lĂ  encore, vous ne pouvez pas y parvenir si vous n’attirez pas d’abord les bonnes personnes.

Dans un monde oĂč les mĂ©dias sociaux, l’espace Internet illimitĂ©, les plateformes de rĂ©daction de contenus et de conception graphique existent, les stratĂ©gies que vous pouvez utiliser pour attirer des clients sont aussi variĂ©es que le nombre d’espĂšces existant dans les ocĂ©ans.

Ci-dessous une liste de contenus que vous pouvez utiliser pour développer votre stratégie de content marketing :

 

bff16223e806f82d836280d157c0f454 scaled*Source : Hubspot

Alors oui, il y a une tonne d’options.

Mais ne vous laissez pas dépasser.

Vous ĂȘtes ici pour connaĂźtre les avantages de chaque option et savoir quand il faut utiliser la bonne. Bien que le marketing de contenu n’ait qu’un seul objectif (augmenter les revenus de l’entreprise), il existe de nombreuses façons d’y parvenir.

Mais avant de nous lancer et de voir comment vous pouvez crĂ©er votre propre stratĂ©gie, vous devez d’abord comprendre un peu l’histoire du marketing de contenu.

Nous aborderons ensuite ces questions.


Marketing de contenu : Historique

 

[ctt template= »2″ link= »5_eeQ » via= »yes » ]Selon vous, depuis quand le marketing de contenu existe  ?[/ctt]Selon vous, depuis quand le marketing de contenu existe-t-il  ?

Quand on m’a posĂ© cette question pour la premiĂšre fois, je pensais que le content marketing existait depuis  60, voire 80 ans.

Mais j’avais complĂštement faux.

Nous sommes en 1732, et un homme du nom de Benjamin Franklin vient de publier la premiĂšre version de son Almanach annuel des pauvres Richard.

330px Poor Richard Almanack 1739

Pourquoi a-t-il fait cela ?

L’a-t-il fait par plaisir parce qu’il aimait Ă©crire et exprimer ses idĂ©es ?

Non, ce n’Ă©tait pas du tout ça.

Il l’a fait parce qu’il voulait faire de la publicitĂ© pour la nouvelle imprimerie qu’il avait crĂ©Ă©. Il s’est dit que la meilleure façon de le faire Ă©tait d’imprimer son propre almanach et d’encourager Ă©ventuellement d’autres personnes Ă  le faire aussi.

C’est l’une des premiĂšres occurrence d’un vĂ©ritable marketing de contenu.

C’Ă©tait il y a presque 300 ans.

Je suis prĂȘte Ă  parier que vous ne pensiez pas que le marketing de contenu a commencĂ© avec Benjamin Franklin au XIIIĂšme siĂšcle ? Il est possible que vous soyez plus perspicace que moi et que vous l’ayez devinĂ© dĂšs le dĂ©part.

Beaucoup d’entre nous pensent que le marketing de contenu est un concept moderne.

Mais, si le terme est assez nouveau, la pratique ne l’est pas.

Depuis des annĂ©es, les entreprises et les particuliers essaient d’attirer l’attention en crĂ©ant des contenus gratuits ou bon marchĂ©.

 

Si vous produisez un contenu gratuit et utile pour votre marchĂ© cible, ils s’engageront avec vous, diffuseront votre message, et probablement mĂȘme achĂšteront chez vous.

Michelin 1900

DÚs 1900 André et Edouard Michelin crée le premier guide Michelin.

Il a Ă©tĂ© publiĂ© Ă  l’occasion de l’exposition universelle de 1900. Il s’agit alors explicitement d’un guide publicitaire qui est offert gratuitement Ă  toute personne achetant des pneus Michelins.

La cĂ©lĂšbre marque au bibendum avait dĂ©jĂ  l’idĂ©e Ă  l’époque d’offrir Ă  ses clients, une information en plus de ses produits, information Ă  trĂšs forte valeur ajoutĂ©e.

En 1900 la France ne compte encore que 2400 conducteurs, dĂ©couvrant l’automobile.

Le Guide Michelin s’adresse Ă  cette cible trĂšs nettement dĂ©finie, « pionniĂšre Â» et lui fournit des informations prĂ©cieuses : liste des garagistes (trĂšs rare Ă  l’époque), des mĂ©decins, plans de quelques villes et beaux endroits Ă  dĂ©couvrir. Jusqu’en 1908 le Guide est un support publicitaire. Son objet est de satisfaire un besoin informationnel prenant naissance autour du produit vendu. Il est donnĂ© gratuitement et financĂ© par la publicitĂ© (publicitĂ© de garagistes, mĂ©caniciens, etc…).

Jamais de « ventes directes » de pneus, juste une invitation subtile Ă  faire de la route…

 

Les efforts de marketing de contenu ont été déployés ici et là au cours de ces derniers siÚcles.

Bien sĂ»r, le marketing de contenu a maintenant trouvĂ© sa place, et il prend l’Internet d’assaut dans des articles tels que « 15 conseils de marketing de contenu indispensables » etc…

MĂȘme si les mĂ©thodes de marketing de contenu ont changĂ© au fil des annĂ©es, la formule pour un grand contenu est restĂ©e largement la mĂȘme.

C’est la mĂȘme formule pour inciter des personnes Ă  acheter vos produits et/ou services.

  1. Touchez le point sensible de votre cible (le problĂšme qu’il faut rĂ©soudre)
  2. Agitez ce problĂšme .
  3. RĂ©solvez ce problĂšme (apportez leur une solution).

Voici une publicitĂ© de marketing de contenu plus moderne qui met en Ɠuvre cette mĂȘme stratĂ©gie subtilement.

 

The 80 20 Guide to Finding a Job You Love   DreamJob from I Will Teach You To Be Rich compressor iloveimg compressed 1.png

Source : daniloduchesnes

Cela se produit bien sûr dans les vidéos et les photos, ainsi que dans les articles de blog et les infographies.

Comme vous pouvez le constater, le marketing de contenu a fait beaucoup de chemin au cours des derniers siĂšcles.

La série « Will It Blend » de Blendtec sur YouTube est un exemple brillant de marketing de contenu moderne.

Voici une vidĂ©o oĂč ils mixent un iPhone X. Il faut le voir pour le croire.

 

MĂȘme le rĂ©cent Lego Movie est un coup de marketing de contenu fabuleux.

 

 

Mais pourquoi les entreprises font-elles ce genre de contenu ?

AprĂšs tout, elles ne vendent pas leurs produits et/ou services. Elles attirent l’attention, c’est sĂ»r. Mais est-ce vraiment important ?

La rĂ©ponse est oui. Dans le monde d’aujourd’hui, l’attention est aussi importante que les billets de banque.

Cependant, cela n’est vrai que si c’est la bonne attention (donc la bonne personne).

Et le marketing de contenu fait souvent un travail remarquable pour attirer l’attention des personnes qui s’intĂ©ressent Ă  vos produits et/ou services et qui sont prĂȘtes Ă  les acheter.


Pourquoi faire du marketing de contenu ?

 

Bon d’accord. Le marketing de contenu est populaire. Beaucoup d’entreprises l’utilisent, et ce depuis des centaines d’annĂ©es.

Mais le marketing de contenu est-il adapté à votre activité ?

Ce n’est pas parce que le marketing de contenu a finalement fonctionnĂ© pour les premiers utilisateurs que cela signifie qu’il va fonctionner pour votre entreprise. Et ce n’est pas parce que les entreprises B2B et B2C l’utilisent aussi aujourd’hui qu’il est adaptĂ© Ă  votre entreprise.

Pour le savoir, examinons quelques données récentes et pertinentes à propos du marketing de contenu.

Enfin, nous tenterons de répondre aux deux questions suivantes :

  1. Le marketing de contenu vous convient-il ?
  2. Et devriez-vous y investir du temps et de l’argent  ?

Commençons par le fait que la premiĂšre prioritĂ© des crĂ©ateurs de contenus B2C est de crĂ©er un contenu plus attrayant. Ensuite, il faut comprendre quel type de contenu est efficace et quel type de contenu ne l’est pas.

 

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Nous devons maintenant nous demander pourquoi ce sont là les principales priorités.

Pourquoi les gens veulent-ils créer un contenu plus attrayant et pourquoi veulent-ils comprendre quel type de contenu est efficace ?

C’est probablement parce que ces entreprises ne sont pas totalement satisfaites de leurs efforts actuels en matiĂšre de marketing de contenu.

Elles ont probablement l’impression de bien faire, mais elles pensent aussi qu’elles pourraient mieux faire.

Et nos soupçons se confirment lorsque vous dĂ©couvrez que 60% des spĂ©cialistes du marketing de contenu ont du mal Ă  crĂ©er un contenu attrayant et Ă  mesurer l’efficacitĂ© de leurs stratĂ©gies actuelles.

 

Sans titre 12

 

Cela ne signifie pas nécessairement que le marketing de contenu est mauvais pour votre entreprise.

En fait, cela indique peut-ĂȘtre simplement que le marketing de contenu est incroyablement compĂ©titif aujourd’hui.

Il suffit de considérer, par exemple, que 70 % des entreprises B2B ont prévu de créer plus de contenu.

Les gens essaient de crĂ©er de plus en plus de contenu chaque annĂ©e parce que des articles de blog, des vidĂ©os et des infographies de qualitĂ© mĂ©diocres encombrent de plus en plus l’environnement en ligne.

Vous pourriez vous servir de ce désordre comme excuse pour ne pas créer de contenu pour votre entreprise.

Ou vous pourriez le prendre comme un signe que le marketing de contenu vaut bien votre temps. Il vous faudra simplement y investir plus d’Ă©nergie pour vous dĂ©marquer.

La rĂ©ponse n’est donc pas encore claire.

Mais n’oubliez pas ceci : mĂȘme si beaucoup d’entreprises ont du mal Ă  crĂ©er du contenu, beaucoup comprennent aussi la puissance actuelle de leurs stratĂ©gies.

AprĂšs tout, ce n’est pas parce que ces entreprises sont insatisfaites que leurs efforts de marketing de contenu sont rĂ©duits Ă  nĂ©ant.

Cela pourrait simplement signifier que ces entreprises ont des normes de réussite extraordinairement élevées.

En rĂ©alitĂ©, la publicitĂ© payantes – sorte d’antithĂšse du marketing de contenu – est la tactique la plus surfaite du monde du marketing, alors que les blogs, l’optimisation des moteurs de recherche et mĂȘme les mĂ©dias sociaux sont beaucoup moins surfaits.

 

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Oui, le monde du marketing de contenu est plus compétitif que jamais. Chaque fois que vous effectuez une recherche sur Google, des millions et des millions de résultats se présentent.

Et pourtant, vous ne voyez que les dix premiers.

Cela signifie que ces recherches ne sont vus que par quelques personnes pour ce mot-clé.

C’est Ă  vous, bien sĂ»r, de dĂ©cider si le marketing de contenu est adaptĂ© Ă  votre entreprise.

Mais j’espĂšre que vous verrez ici qu’il convient Ă  presque toutes les entreprises.

Que vous soyez une entreprise de décoration, un restaurant ou un fabricant de tissus, il existera toujours une stratégie de marketing de contenu qui pourra vous permettre de rentabiliser votre investissement.

Mais comment se démarquer de toutes ces infos en ligne ?

C’est de cela que nous allons parler.


Pourquoi et comment améliorer son content marketing ?

 

Cartographie du contenu basée sur le parcours du client.

 

Avez-vous déjà entendu parler de la cartographie du contenu ?

Si ce n’est pas le cas, il est grand temps que vous le fassiez.

C’est un outil remarquablement prĂ©cieux et important pour votre propre stratĂ©gie de marketing de contenu.

La cartographie de contenu consiste Ă  comprendre votre public si bien que vous pouvez ensuite crĂ©er du contenu pour chaque Ă©tape de son parcours vers l’achat de votre produit et/ou service.

Comme vous le savez, peu de gens passent directement de la dĂ©couverte Ă  l’achat.

Au contraire, ils découvrent généralement votre site web via un article de blog ou les réseaux sociaux, pensent à votre produit, passent quelques mois à réfléchir, voient une publicité de reciblage ou reçoivent un e-mail, puis achÚtent.

Du moins, c’est un peu ce qui se passe.

Le fait est que les gens prennent beaucoup de temps pour acheter. Voyez un peu l’image ci-dessous qui schĂ©matise trĂšs bien les diffĂ©rentes Ă©tapes du parcours client qui parfois peut ĂȘtre trĂšs long entre le premier contact et le passage Ă  l’acte (action d’acheter).

Quoi qu’il en soit, pour amĂ©liorer la visibilitĂ© en ligne d’une entreprise le marketing de contenu est  puissant et presque indispensable. Non seulement il renforce la notoriĂ©tĂ© de la marque, mais aussi l’engagement et l’Ă©vangĂ©lisation.

Si l’objectif d’une entreprise est d’amĂ©liorer sa visibilitĂ© en ligne elle sera obligĂ©e Ă  un moment ou un autre passer par le marketing de contenu.

Donc, aprÚs avoir crée du contenu à forte valeur ajouté, il sera important de penser à convertir vos visiteurs. Ne pas laisser le lecteur quitter votre site sans avoir laissé une opportunité de contact (mail, numéro de téléphone ou autres).

C’est Ă  ce moment lĂ  qu’il faudra penser Ă  l’optimisation des taux de conversion (2Ăšme Ă©tape).

Sans titre 13

 

Mais ce n’est pas gagnĂ© d’avance car en termes de conversions, de revenus et de retour sur investissement… eh bien, cette partie est difficile Ă  mesurer.

Je ne dis absolument pas que le marketing de contenu est impuissant lorsqu’il s’agit d’Ă©vĂ©nements commerciaux significatifs. Je dis simplement qu’il est particuliĂšrement difficile de mesurer l’efficacitĂ© de votre stratĂ©gie de marketing de contenu.

Pensez-y.

Les gens voient votre contenu, et ils savent alors qui vous ĂȘtes. Mais s’ils ne s’inscrivent pas nĂ©cessairement sur votre liste de diffusion et s’ils n’optent pas pour quelque chose, alors vous ne serez pas qui ils sont.

Cela signifie en outre que vous n’avez aucun moyen de savoir combien de personnes ont rĂ©ellement achetĂ© votre produit parce qu’elles ont appris Ă  connaĂźtre votre entreprise grĂące au contenu que vous avez crĂ©Ă©.

C’est pourquoi l’efficacitĂ© du marketing de contenu peut ĂȘtre un peu ambiguĂ«.

Dans un monde parfait, une stratégie de marketing de contenu guiderait les gens de cette maniÚre.

 

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Mais vous savez comme moi que nous ne vivons pas dans un monde parfait.

Nous vivons dans un monde oĂč chacun d’entre nous est diffĂ©rent, et la vraie raison pour laquelle quelqu’un achĂšte un produit est souvent assez fugace.

A-t-il achetĂ© Ă  cause de la publicitĂ© qu’il a vue ou Ă  cause de l’article qu’il a lu une semaine auparavant ?

C’est difficile Ă  dire.

Bien sĂ»r, nous, les spĂ©cialistes du marketing, pouvons toujours travailler avec ce dont nous disposons. Cette ambiguĂŻtĂ© n’est pas une excuse pour ignorer l’identitĂ© de nos clients.

Néanmoins, plus nous connaissons nos clients, plus notre stratégie de marketing de contenu sera efficace.

Alors l’un des meilleurs moyens d’y parvenir c’est de crĂ©er un avatar du « client idĂ©al ». Il devrait ressembler Ă  quelque chose comme ça.

J’aime bien cet outil gratuit et intuitif qui vous permet de vous guider dans la crĂ©ation de votre avatar .

 

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Lorsque vous faites cela, veillez Ă  ĂȘtre prĂ©cis. Car il s’agit de prĂ©tendre que tout votre public est « une seule personne » avec des dĂ©sirs, des objectifs, des difficultĂ©s et des caractĂ©ristiques dĂ©mographiques qui lui sont propres.

C’est alors, et seulement alors, que votre contenu parlera beaucoup mieux aux personnes qui comptent.

Vous ne pouvez pas le faire si vous ne commencez pas par comprendre qui est votre client idéal.

Mieux vous comprendrez vos clients, mieux vous pourrez les guider dans leur parcours d’achat, du trafic Ă  la vente en passant par la prospection.

Et cela peut avoir un impact direct sur vos revenus.

En fait, 55 % des consommateurs paieraient plus cher pour une meilleure expĂ©rience client, et 86 % des acheteurs B2B paieraient plus cher. Pour montrer encore plus l’importance de ce point, 89 % des personnes ont cessĂ© de faire des affaires avec une entreprise en raison d’une mauvaise expĂ©rience.

 

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Si vous accompagnez vos prospects dans leur dĂ©marche d’achat avec serviabilitĂ©, gentillesse et disponibilitĂ©, ils sont beaucoup plus susceptibles de vous apprĂ©ciez.

Et lorsque les gens vous aiment, ils parlent de vous Ă  leurs amis.

Le fait est que vos clients veulent vivre une expérience remarquable, et vos efforts de content marketing peuvent leur donner cela. Mais vous devez comprendre la façon dont les gens achÚtent avant.

Il existe trois Ă©tapes de base :

  • Sensibilisation
  • ConsidĂ©ration
  • DĂ©cision

Et chaque étape nécessite un type différent de marketing de contenu.


Quelles sont les différentes étapes du marketing de contenu ?

 

#1 – Phase de dĂ©couverte

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La premiĂšre Ă©tape du parcours d’un acheteur est la prise de conscience.

Il prend simplement conscience de votre entreprise. Il n’est pas nĂ©cessairement prĂȘt Ă  acheter, ni mĂȘme Ă  s’inscrire sur votre liste de diffusion ou votre bulletin d’informations. Mais grĂące au contenu que vous avez crĂ©Ă©, ils savent maintenant qui vous ĂȘtes.

En quoi cela est-il précieux pour votre entreprise ?

Naturellement, si les gens ne savent pas qui vous ĂȘtes, ils ne peuvent pas rejoindre votre public ou, plus important encore, acheter chez vous.

Les gens doivent d’abord se renseigner sur votre entreprise.

Et pour cela, le marketing de contenu est peut-ĂȘtre votre meilleur alliĂ©.

Par exemple, j’ai effectuĂ© une recherche sur Google pour trouver « Comment Ă©crire un excellent article de blog ». Voici ce qui est ressorti de ma recherche.

 

Sans titre 23

 

Sur quel rĂ©sultat cliqueriez-vous ? C’est exact : le gros extrait de Emarketinglicious.fr

Cela vous montre Ă  quel point le marketing de contenu et le rĂ©fĂ©rencement peuvent ĂȘtre puissants pour renforcer la notoriĂ©tĂ© d’une marque.

Je n’ai pas Ă  vous faire la leçon sur le nombre de personnes qui utilisent Google pour faire des recherches ou sur le nombre de ces personnes qui prĂ©fĂšrent cliquer sur des rĂ©sultats organiques plutĂŽt que sur des rĂ©sultats payants.

La rĂ©alitĂ© est que les gens cherchent comme des fous. Si c’est vous qui arrivez sur les rĂ©sultats de recherche, alors ils verront votre nom de marque encore et encore.

Dans l’idĂ©al, lorsqu’ils cliqueront sur votre contenu, votre site web et le contenu lui-mĂȘme les impressionneront continuellement.

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Le marketing de contenu et les mĂ©dias sociaux sont d’excellents moyens d’accroĂźtre la notoriĂ©tĂ© de votre marque.

Pourquoi ? Peut-ĂȘtre tout simplement parce que les gens utilisent les mĂ©dias sociaux frĂ©quemment ( plusieurs fois par jour) . Rien que sur Youtube le entre juillet et septembre 2019 le nombre de visiteurs français s’Ă©levait Ă  plus de 45 millions mensuellement.

Comme la plupart des gens accĂšdent Ă  leur compte tous les jours ou toutes les semaines, les chances que les gens voient vos messages monte en flĂšche.

C’est vrai mĂȘme si vous ne postez que trois ou quatre fois par semaine.

Ce simple exploit fera des merveilles pour développer votre notoriété.

C’est exactement la raison pour laquelle les grands distributeurs comme Dove utilisent Facebook pour faire connaĂźtre leur marque et attirer leur public.

 

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Rappelez-vous simplement que les gens ne vont pas sur les plateformes de mĂ©dias sociaux parce qu’ils veulent voir vos posts et acheter vos produits (sauf pour pinterest).

C’est pourquoi il ne faut pas faire « trop vendeur « .

IdĂ©alement, il faudrait diffuser votre message de marque et renforcer votre identitĂ© de marque sans ĂȘtre trop insistant.

La plupart des personnes qui utilisent les médias sociaux cherchent simplement à se divertir.

Si vous offrez ce divertissement, les gens apprĂ©cieront votre entreprise et seront plus enclins Ă  acheter chez vous Ă  l’avenir.

Par exemple Oreo est une autre entreprise qui utilise les mĂ©dias sociaux pour diffuser son message. Et comme il s’agit d’une marque assez grande avec un message assez fort, elle peut se permettre d’ĂȘtre un peu plus vendeuse.

Sans titre 26

 

En d’autres termes, une fois que votre image de marque est forte et que les gens savent qui vous ĂȘtes, ils se soucient moins lorsque vous parlez de vos produits et/ou services.

Au début, cependant, vous devez prouver à votre public que vous vous souciez de lui.

Ce n’est que lorsqu’ils sauront que vous vous souciez vraiment d’eux qu’ils Ă©couteront vos rabais, vos offres et vos promotions.

Vous devez d’abord vous concentrer sur votre image de marque et ensuite sur vos ventes.

Mais vous vous demandez peut-ĂȘtre : « Tous ces efforts valent-ils vraiment le temps qu’il faudra pour gagner un public fidĂšle ?

Pour répondre à cette question, il suffit de prendre un moment pour considérer que la principale technique de marketing de contenu parmi les spécialistes du marketing de contenu B2B est le contenu sur les médias sociaux.

 

Sans titre 27

C’est parce que les mĂ©dias sociaux sont incroyablement puissants.

Et tous les spécialistes du marketing le savent.

Si vous voulez commencer à développer la notoriété de votre entreprise, concentrez votre énergie sur le référencement et les médias sociaux.

Les gens vous verront, ils apprendront Ă  vous faire confiance et, surtout, ils achĂšteront probablement chez vous plus tard.

#2- Phase de considération

 

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Une fois que les gens auront pris connaissance de votre entreprise, ils vous achĂšteront.

Du moins, c’est comme ça que vous aimeriez que cela fonctionne.

Mais, bien sĂ»r, ce n’est pas le cas.

En vĂ©ritĂ©, les gens doivent entendre parler de vous, prendre le temps d’y rĂ©flĂ©chir, et peut-ĂȘtre qu’ils achĂšteront ensuite.

Si le marketing de contenu est remarquable pour alerter les gens sur l’existence de votre entreprise, il est Ă©galement remarquable pour guider les gens dans leur phase de rĂ©flexion.

Et tout bon vendeur sait que les gens sont beaucoup plus enclins Ă  acheter lorsque vous les guidez.

Cependant, vous ne pouvez pas, ou plutĂŽt ne devriez pas, utiliser les mĂȘmes tactiques de sensibilisation Ă  la marque pendant la phase de considĂ©ration.

Il faut notamment accorder une attention particuliĂšre aux inscriptions Ă  la newsletter, au nombre de visiteurs qui reviennent, Ă  l’envoi de formulaires et aux tĂ©lĂ©chargements de ressources.

En gros, vous essayez de mesurer l’intĂ©rĂȘt de vos perspectives actuelles.

Mais pour cela, vous devez d’abord crĂ©er du contenu pour continuer Ă  attirer les gens sur votre site et seulement ceux qui s’intĂ©ressent Ă  vos produits et/ou services.

Des contenus comme les livres Ă©lectroniques, par exemple, qui font un travail remarquable pour Ă©tablir la confiance pendant la phase d’examen.

 

banniere guide gratuit

 

Pourquoi un livre électronique fait-il un si bon travail pendant la phase de réflexion ?

Eh bien, avant d’acheter chez vous, les gens doivent vous faire confiance. Et pour vous faire confiance, ils doivent se familiariser avec votre position sur certains sujets, votre image de marque et mĂȘme le ton de la voix de votre entreprise.

C’est seulement Ă  ce moment-lĂ  que quelqu’un peut dĂ©cider s’il vous fait confiance ou non.

Et le livre Ă©lectronique donne aux gens quelque chose Ă  quoi ils peuvent s’accrocher. Ils peuvent prendre connaissance de votre position sur certains sujets, du ton de votre voix, et mĂȘme de la façon dont vous prĂ©sentez l’information.

L’information est-elle fiable, par exemple ? Si c’est le cas, les gens croiront Ă©galement que votre entreprise est digne de confiance.

Si ce n’est pas le cas, ils attribueront la mĂȘme nĂ©gligence Ă  votre entreprise.

Un bulletin d’information est Ă©galement un excellent moyen de susciter la confiance pendant la phase de considĂ©ration de votre public cible.

 

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Un bulletin d’information cohĂ©rent peut crĂ©er une sorte de conversation permanente avec vos prospects.

Il se peut qu’ils ne soient pas encore prĂȘts Ă  acheter, mais s’ils s’inscrivent Ă  votre liste de diffusion, il est probable qu’ils l’envisagent.

Si vous pouvez rester en contact avec les prospects pendant la phase d’examen, vous aurez alors de bien meilleures chances de les convertir.

Un bulletin d’information fait cela avec finesse.

Beaucoup d’entrepreneurs utilisent des bulletins d’information pour rester en contact permanent avec leurs prospects.

Ainsi, leur entreprise est en tĂȘte de liste lorsque la personne est prĂȘte Ă  acheter.

Bien entendu, le référencement fonctionne également trÚs bien pour la phase de réflexion.

Mais il s’agit d’un autre type de rĂ©fĂ©rencement.

Les mots-clés de longue traßne, en particulier, se concentrent davantage sur les personnes qui sont en phase de réflexion.

Pensez-y.

Si vous ĂȘtes vraiment intĂ©ressĂ© par un produit et/ou service d’une entreprise, vous chercherez quelque chose comme « Acheter des chaussures chez Adidas » plutĂŽt que « Chaussures Ă  vendre ».

De plus, ces mots-clés de longue traßne sont moins compétitifs, ce qui signifie que vous avez plus de chances de vous classer sur ces derniers.

 

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Pour récapituler la phase de considération, il faut se concentrer sur :

  • les mots-clĂ©s SEO de longue traĂźne,
  • les bulletins d’information
  • les livres Ă©lectroniques.

GrĂące Ă  eux, vous guiderez les gens dans la phase de rĂ©flexion du processus d’achat plutĂŽt que de les laisser Ă  eux-mĂȘmes.

Au final, vous devriez crĂ©er un contenu qui suscite la confiance et qui renforce la relation du prospect avec votre entreprise sans ĂȘtre trop vendeur.

Du moins, c’est votre approche jusqu’Ă  ce que ces personnes atteignent la phase de dĂ©cision du processus d’achat.

#3- Phase de décision

C’est la partie que tout le monde prĂ©fĂšre dans le processus d’achat.

C’est en effet la partie oĂč les gens achĂštent rĂ©ellement.

Ils ont déjà confiance en votre entreprise, et ils connaissent vos produits et/ou services et ce que votre entreprise représente.

Maintenant, c’est le moment de faire ou de dĂ©faire,  d’acheter ou de laisser tomber.

La personne va soit devenir un client, soit tomber dans l’obscuritĂ© Ă©ternelle.

C’est lĂ  que votre pipeline d’opportunitĂ©s, la taille moyenne des commandes, la frĂ©quence des commandes et les ventes entrent en jeu.

 

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En d’autres termes, il s’agit des efforts dĂ©ployĂ©s en marketing de contenu pendant la phase de dĂ©cision.

Et Ă  ce moment-lĂ , vous devriez cibler des mots-clĂ©s encore plus longs. En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, plus le mot-clĂ© est long, plus quelqu’un sera intĂ©ressĂ© Ă  acheter chez vous.

Si le mot-clé long comprend votre marque, il est probable que les gens voudront acheter quelque chose de spécifique chez vous.

Il suffit de considérer ce mot-clé : « comment lancer une boutique en ligne ».

Et quel est le premier résultat ?

C’est Shopify.

 

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Si vous connaissez un peu Shopify, alors vous savez que c’est une plateforme de commerce Ă©lectronique oĂč les dĂ©butants comme les experts peuvent crĂ©er leur boutique en ligne.

Pour Shopify, ils ont donc tout intĂ©rĂȘt Ă  apparaĂźtre pour cette recherche.

Les personnes qui tapent ce mot-clĂ© sont trĂšs probablement prĂȘtes Ă  passer Ă  l’Ă©tape suivante de leur parcours d’achat.

Il vous suffit de les convaincre que votre entreprise offre la meilleure solution.

Shopify ne lĂąche pas prise lorsqu’il tente de convaincre les visiteurs qu’il s’agit de la meilleure option.

J’ai cliquĂ© sur ce rĂ©sultat et j’ai jetĂ© un coup d’Ɠil Ă  leur article de blog.

 

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La premiĂšre chose que j’ai remarquĂ©, c’est qu’ils ont des CTA dans tout le contenu pour essayer de pousser les gens vers la ligne d’achat.

Mais est-ce que les CTA fonctionnent pour tous les types de contenu ?

Probablement pas.

Pour les contenus qui s’adressent Ă  des personnes qui en sont simplement au stade de la prise de conscience ou de l’examen du processus d’achat, par exemple, des CTA pour des webinaires sembleraient probablement trop exigeants.

Mais dans ce contenu qui est censĂ© s’adresser Ă  des personnes prĂȘtes Ă  acheter, les CTA sont parfaits.

Alors n’hĂ©sitez pas Ă  utiliser votre blog pour crĂ©er un contenu qui rĂ©pond Ă  des mots-clĂ©s Ă  longue traĂźne et Ă  fort engagement, puis intĂ©grez des CTA convaincants dans ce contenu.

N’oubliez pas : ces personnes sont prĂȘtes Ă  acheter. Vous devez juste leur donner un petit coup de pouce.

Envisagez de proposer une remise, un essai gratuit ou une offre spéciale à cet effet.

Maintenant que vous comprenez ce qui fait la puissance du marketing de contenu et comment vous pouvez l’utiliser pour tracer le parcours de vos clients, de la sensibilisation Ă  la conversion, nous allons maintenant voir comment mesurer le content marketing aprĂšs avoir mis en place les phases prĂ©cĂ©dentes.


Comment mesurer le content marketing ?

 

CrĂ©er une multitude de contenus s’avĂšre ĂȘtre une excellente idĂ©e, Ă  condition que ces contenus soient pertinents et utiles pour votre public. Mais, comment mesurer l’efficacitĂ© d’une stratĂ©gie de contenus ?

#1 – Mettez en place des KPI

Des KPI, il en existe des tonnes. Pour avoir une vision précise de la performance de votre stratégie de contenus, il est important de bien les choisir. Pour vous aiguiller, voici un aperçu des KPI les plus fréquemment utilisés :

  • du nombre de lecteurs,
  • du nombre de pages vues,
  • des pages les plus performantes,
  • du taux d’engagement,
  • du temps passĂ© sur le site et des articles consultĂ©s.
  • du taux de rebond de votre page
  • du nombre de backlinks qui mĂšnent Ă  votre page
  • du nombre d’internautes qui ont partagĂ© le contenu
  • du nombre de tĂ©lĂ©chargements ou d’inscriptions Ă  la newsletter qui ont Ă©tĂ© gĂ©nĂ©rĂ©s par le contenu

Bien entendu, l’objectif est de sĂ©lectionner les plus pertinents selon votre activitĂ© et vos objectifs, puis d’observer l’évolution de ces KPI dans le temps, Ă  intervalles rĂ©guliers. Est-ce qu’ils progressent, stagnent ou rĂ©gressent ?

Ces indications peuvent vous aider à comprendre si vous investissez dans du contenu de haut niveau qui comptent réellement pour vos lecteurs.

Vous pouvez, par exemple, déterminer quels sont les articles de blog les plus performants et essayer de les reproduire.

Vous pouvez aussi, par exemple, déterminer quels sont les articles de blog les moins performants et essayer de les reproduire.

Le fait est que plus vous mesurez vos succÚs et vos échecs, plus vite vous aurez une stratégie de content marketing de haut niveau qui fonctionne réellement pour développer la notoriété de votre marque.

Donc c’est une chose de savoir ce qu’est le marketing de contenu, pourquoi il est puissant, et mĂȘme comment le faire. C’est une autre chose de savoir comment mettre en Ɠuvre toutes ces informations.

Le premier conseil que je vous donne est de toujours prĂȘter attention Ă  vos analyses.

Si vous ne savez pas comment votre contenu actuel se comporte, vous ne pourrez pas éviter les erreurs et répéter ce qui fonctionne bien.

Google Analytics vous donnera toutes les informations nécessaires.

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Si vous comptez consacrer le temps et le budget nécessaires au marketing de contenu, vous devriez en tirer le meilleur parti.

Pour vous aider dans cette tùche, nous allons maintenant examiner plus de dix exemples de marketing de contenu en ligne et hors ligne qui vous inspireront dans votre propre stratégie.


Exemples de marketing de contenu

 

#1 – Exemple de content marketing hors ligne

Si l’industrie de la bande dessinĂ©e est encore plus en feu aujourd’hui, ce n’est pas le cas de toutes les chaĂźnes hors ligne oĂč les marques avaient pour habitude de raconter des histoires.

Mais, d’une maniĂšre ou d’une autre, nous pouvons tirer des leçons rĂ©ussites et des Ă©checs de ces stratĂ©gies de contenus.

Je vais vous prĂ©senter deux exemples tirĂ©s de l’histoire du marketing de contenu, puis vous montrer leurs Ă©quivalents modernes.

Exemple hors ligne n° 1 – Bandes dessinĂ©es et blogs

Stan Lee et son équipe ont créé Marvel tel que nous le connaissons dans les années 1960. Ils ont essayé de raconter les meilleures histoires possibles, en combinant du contenu visuel avec une belle histoire.

Leurs premiĂšres bandes dessinĂ©es se vendaient rĂ©guliĂšrement Ă  des millions d’exemplaires chaque mois.

Marvel domine toujours l’espace de la bande dessinĂ©e aujourd’hui, avec non seulement une part de marchĂ© folle d’environ 40,20%, mais aussi des chiffres de commande astronomiques pour les numĂ©ros individuels de bandes dessinĂ©es.

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Et, mĂȘme si l’industrie de la bande dessinĂ©e a fait un Ă©norme milliard de dollars en 2016, elle est absolument pĂąle quand on compare cela aux ventes de marchandises autour de ces livres.

Cette mĂȘme annĂ©e, les consommateurs ont dĂ©pensĂ© des milliards rien que pour les produits de la BD de DC. Et DC Comics n’est mĂȘme pas aussi grand que Marvel.

Encore une fois : Ils ont gagné quatre milliards et demi de dollars en vendant des tasses, des figurines en plastique et des t-shirts.

Ce chiffre n’inclut pas l’argent gĂ©nĂ©rĂ© par les films ou les entrĂ©es dans les parcs d’attractions. C’est juste de la marchandise.

C’est Ă©poustouflant.

Cela signifie :

  • Une bonne histoire seule = un tas d’argent.
  • Mais un bon rĂ©cit + de bons produits = 100 tonnes d’argent.

Dans le cas de DC Comic, l’histoire Ă©tait le produit, et puis d’autres marchandises sont arrivĂ©es en cours de route. Et le public cible a tout englouti.

Aujourd’hui encore, l’histoire devrait arriver bien avant le produit.

La façon la plus simple de raconter de grandes histoires, autour desquelles vous pouvez construire de grands produits, est de loin les articles de blog.

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Vous n’avez plus besoin d’artistes, de peintres et d’une presse Ă  imprimer pour publier des bandes dessinĂ©es.

Si vous ĂȘtes douĂ© pour le dessin ou la crĂ©ation d’histoires spirituelles, vous pouvez externaliser l’autre partie pour quelques euros et crĂ©er un contenu de haute qualitĂ© qui attire des centaines ou milliers de lecteurs chaque mois.

Il vous suffit de sortir une bande dessinée par jour.

L’agrĂ©gation de nouvelles autour de la bande dessinĂ©e est tout aussi prĂ©cieuse.

Mais n’oubliez pas que le contenu doit ĂȘtre utile et pertinent pour votre public cible.

C’est pourquoi des marques comme Affelou dĂ©veloppent des stratĂ©gies de marketing de contenu pour leurs lunettes contre la fatigue numĂ©rique.

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Sur leur blog consacré aux problÚmes de vue, Affelou fournit des conseils utiles à toutes les personnes souffrant de problÚmes de vue.

Mais ce type de stratĂ©gie marketing n’est pas rĂ©servĂ© aux grandes marques. Les entrepreneurs seuls peuvent aussi bĂątir un vaste public.

James Altucher en est un excellent exemple. AprÚs avoir blogué pendant cinq ans et raconté des histoires chaque semaine, ses articles de blog obtiennent maintenant réguliÚrement des milliers de partages sur les médias sociaux.

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Au fil du temps, il s’est construit un Ă©norme public, et il lui suffit maintenant d’envoyer un courriel Ă  sa liste de 205 000 personnes pour vendre ses livres ou ses produits.

Comme la gestion d’un blog ne coĂ»te presque rien, c’est un excellent moyen de vĂ©rifier si vos histoires sont dĂ©jĂ  bonnes ou si elles ont besoin d’ĂȘtre retravaillĂ©es. Et vous pouvez toujours l’utiliser comme un canal pour fournir des conseils utiles Ă  votre public cible.

De plus, vous pouvez le faire avant mĂȘme de vendre quoi que ce soit. Vous Ă©tablirez une relation loyale avec votre public avant d’avoir des clients.

Il en rĂ©sultera une longue file de lecteurs enthousiastes qui attendront d’acheter chez vous au moment de votre lancement.

Exemple hors ligne n° 2 – Des feuilletons tĂ©lĂ©visĂ©s

La vague des films sérialisés pour le cinéma décline aprÚs 1945 avec le développement de la télévision.

Le premier soap tĂ©lĂ©visĂ© amĂ©ricain est Faraway Hill (en), produit en 1946, de 30 minutes par Ă©pisode diffusĂ© une fois par semaine en direct.

Le principal public visé était les femmes au foyer.

Pendant l’Ă©coute de l’Ă©mission, la plupart des femmes au foyer faisaient le mĂ©nage chez elles. Naturellement, l’industrie commerciale a sautĂ© Ă  bord du navire.

Et seriez-vous deviner ce qu’ils ont annoncĂ© ? Vous l’avez devinĂ© : Ils ont diffusĂ© des publicitĂ©s pour des feuilletons pendant les pauses-spectacles.

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Ces feuilletons ont permis de vendre des produits, et des activités qui ont amené des clients à regarder plus de feuilletons.

Alors, qu’en est-il aujourd’hui ?

Avez-vous une idĂ©e de ce qui ressemble Ă  un feuilleton aujourd’hui ?

Netflix.

Avec prĂšs de 139 millions d’abonnĂ©s, le service de streaming a gĂ©nĂ©rĂ© des revenus d’environ 15, 79 milliards de dollars en 2018.

Il y a plusieurs années, Netflix a commencé à produire ses propres émissions originales, telles que House of Cards et Black Mirror.

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PlutĂŽt que de se contenter d’offrir des sĂ©ries et des films aux utilisateurs du monde entier, l’entreprise a dĂ©cidĂ© de commencer Ă  raconter ses propres histoires afin de faire connaĂźtre la marque et de se dĂ©velopper Ă  grande Ă©chelle.

Netflix finance et produit entiĂšrement Daredevil par exemple. Et devinez quoi : c’est un classique de Marvel.

Vous voyez comment la roue du marketing de contenu tourne sans cesse ?

 

#2- Exemple de content marketing en ligne

 

Le marketing n’ayant pas lieu sur Internet est ce que l’on appelle le marketing hors ligne (offline).

Le marketing en ligne (online) dĂ©signe l’ensemble des techniques marketing utilisĂ©es sur Internet.

Les marques y sont trÚs présentes, et certaines font du bon travail.

C’est pourquoi il est temps d’examiner certains des meilleurs exemples de marketing de contenu qui ont vu le jour en ligne.

 

Exemple en ligne n°1 – La premiĂšre vidĂ©o virale jamais rĂ©alisĂ©e

 

Dans les annĂ©es 2000 , les gens avaient l’habitude de tĂ©lĂ©charger des vidĂ©os sur Google VidĂ©o pour les regarder hors ligne, la premiĂšre vidĂ©o virale est sortie.

Comme presque tous les contenus viraux de l’Ă©poque, c’est par e-mail que le phĂ©nomĂšne se rĂ©pand dans un premier temps.

Tout dans cette vidéo est propice à la légende: le point de vue unique de la caméra de surveillance, qui lui confÚre un cÎté voyeur, authentique et volé.

Pourtant c’est fait exprĂšs! L’homme en train d’exploser son ordinateur est amĂ©ricain et s’appelle Vinny Licciardi. Il travaille alors Ă  Loronix, une sociĂ©tĂ© d’Ă©lectronique du Colorado.

Ce qui est hallucinant avec cette vidĂ©o, c’est qu’elle prend son essor alors que YouTube n’existe pas encore, que les capacitĂ©s de stockage des boĂźtes mails sont rĂ©duites, que peu de sociĂ©tĂ©s s’Ă©taient emparĂ©es des plateformes vidĂ©os et pouvaient faire la promotion des meilleures d’entre elles… Il fallait la tĂ©lĂ©charger, avoir le bon player, etc. Mais ça n’a pas empĂȘchĂ© «Bad day» de devenir virale.

Bien sûr, avec autant de personnes publiant quotidiennement autant de vidéos, il est devenu plus difficile de se démarquer. Mais, si vous créez du contenu vidéo de haute qualité, vous pourrez obtenir un gros succÚs !

 

Exemple en ligne n°2 – Qu’est-ce qu’un code ?

 

« Qu’est-ce que le code ? » est un article publiĂ© par Bloomberg Business Week en juin 2015.

Permettez-moi de le reformuler. Ce n’est pas un article.

C’est un livre.

L’article est le plus long qu’ils aient jamais publiĂ©. Il compte au moins 37 000 mots.

Pourtant, ils ne l’ont pas publiĂ© comme un livre ou un magazine, et ils ne l’ont pas mis dans un journal.

Ils l’ont juste mis en ligne gratuitement.

Il y a des graphiques animés, des chapitres, des sections, des exemples, des notes, des statistiques et toutes sortes de choses géniales.

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Alors, quel a été le résultat ? Il a obtenu plus de 127 000 partages ! Vous vous rendez-compte que maintenant plus de 100 000 personnes connaissent Bloomberg.

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Est-ce que cela a pu leur faire du mal de le publier gratuitement ? J’en doute.

Vous n’ĂȘtes pas obligĂ© d’aller aussi loin que Bloomberg!  Regardez ce guide sur le rĂ©fĂ©rencement naturel  de  3 699 mots.

C’est un bel exemple de poste Ă  liste Ă©largie.

Au lieu de simplement Ă©numĂ©rer tous les Ă©lĂ©ments, l’ajout d’instructions dĂ©taillĂ©es Ă  chaque point de la liste rendra votre message dix fois plus prĂ©cieux. Et avant mĂȘme que vous ne vous en rendiez compte, vous aurez un excellent contenu de longue durĂ©e.

 

Vous pouvez aussi lire : Écrire un contenu trop long, c’est comme jeter l’argent par les fenĂȘtres ! (Qu’en est-il en 2020)

 

Exemple en ligne n° 3 – Infographie

 

L’infographie est un excellent moyen de regrouper des informations prĂ©cieuses, de les rĂ©sumer et de les prĂ©senter de maniĂšre claire.

55 % des visiteurs d’un site web passent moins de 15 secondes Ă  lire le contenu d’une page. D’oĂč l’intĂ©rĂȘt pour une marque de produire des contenus qui attirent immĂ©diatement l’attention du lecteur. 

Quand une information est illustrĂ©e par une image, les individus retiennent 65 % de l’information Ă  J+3. Quand aucune image n’illustre l’information, seuls 10 % vont s’en souvenir.

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Enfin, une infographie a 40 fois plus de chances d’ĂȘtre partagĂ©e que tout autre type de contenu. Mieux encore, une infographie a trois fois plus de chances d’ĂȘtre partagĂ©e que tout autre contenu. En plus de marquer les esprits, l’infographie est un contenu viral qui peut toucher une large audience sur le web.

Et c’est exactement ce dont vous avez besoin : de la visibilitĂ© !

 

Exemple en ligne n° 4 – Podcasts

 

Les podcasts c’est un peu la radio du XXIe siĂšcle, et ils constituent un outil de marketing de contenu trĂšs puissant. Il y a juste moins de publicitĂ© et plus de valeur.

La plupart des podcasts ont un sponsor ou font de la publicitĂ© pour un produit au dĂ©but et Ă  la fin de l’Ă©mission. Mais c’est tout.

Les gens les adorent parce qu’ils peuvent Ă©couter leurs idoles n’importe ou et Ă  n’importe quel moment.

Lorsque j’Ă©coute Matthieu Stefani  de GĂ©nĂ©ration Do It Yourself interviewer des entrepreneurs, j’approfondis ma relation avec chacun d’eux. J’apprends Ă  les connaĂźtre davantage et, comme ils m’aident, je serai heureuse de me tourner vers eux Ă  l’avenir pour obtenir d’autres conseils.

Si vous pensez qu’interroger les gens est une perte de temps, vous ne pouvez pas vous tromper davantage. Par exemple John Lee Dumas, le fondateur d’Entrepreneur en feu, est le meilleur exemple Ă  citer.

Il s’est contentĂ© d’interviewer un entrepreneur par jour et de cliquer sur « publié ». Avec cette approche, il a construit une base de donnĂ©es Ă©norme assez rapidement et a connu un succĂšs massif en mĂȘme temps.

Consultez son rapport sur les revenus d’un mois qu’il affiche publiquement.

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Une entreprise de plusieurs millions de dollars qui a su manier les podcasts et décrocher un micro pour appeler des entrepreneurs sur Skype.

Ce n’est pas trop mal, hein ?

 

Exemple en ligne n° 5 – Guides et livres numĂ©riques

 

Réfléchissez à ce scénario avec moi.

Vous avez fait ce que peu de gens font et avez développé un produit ou/et service pour votre entreprise en ligne.

Vous avez crĂ©Ă© une page de vente et vous l’avez mise en ligne. Mais personne n’achĂšte.

Il manque quelque chose. Et puis, ça vous frappe.

Vous devez apprendre à rédiger. Dans tous ces cas, vous avez besoin du copywriting.

Mais, qu’est-ce que c’est le copywriting au juste ? 

Selon Hubspot, « Le copywriting reprĂ©sente les mots qu’utilisent les marketeurs, Ă  l’écrit ou Ă  l’oral, pour persuader les gens d’effectuer une action aprĂšs les avoir lus ou Ă©coutĂ©s ».

L’idĂ©e est donc d’ĂȘtre suffisamment persuasif Ă  l’écrit ou Ă  l’oral pour que les personnes qui lisent ou entendent vos mots passent Ă  l’action.

Par exemple, sur ce blog spécialisé dans les techniques de vente pour accompagner leur article sur le copywriting il offre un e-book pour pouvoir transformer leurs lecteurs en leads.

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Le livre numĂ©rique est un excellent moyen d’offrir Ă  votre cible du contenu Ă  forte valeur ajoutĂ© tout en continuant Ă  faire croĂźtre qualitativement votre liste d’abonnĂ©s.

 

Ce guide vous permettra d’apprendre les piliers de l’efficacitĂ© commerciale pour convertir vos prospects en clients rentables. Si vous avez suivi ce guide et que vous finissiez par en avoir besoin de plus, il est fort probable que ce mĂȘme site soit votre premier arrĂȘt.

 

Exemple en ligne n° 6 – Red Bull Stratos

 

Celui-ci est remarquable. C’est comme si Red Bull avait crĂ©Ă© sa propre version miniature du Super Bowl.

Le 14 octobre 2012, Felix Baumgartner, le parachutiste autrichien, a sautĂ© d’une montgolfiĂšre flottant dans la stratosphĂšre. Il a JUSTE sautĂ© vers la Terre depuis l’espace !

Il est tombé de 38 969,4 mÚtres à une vitesse estimée de 1,357.64 km / h. Il a battu trois records du monde :

  1. premier humain à dépasser Mach 1 sans véhicule ( plus rapide que la vitesse du son) ,
  2. le plus haut voyage en ballon du monde
  3. le plus haut saut

Personne n’avait jamais fait cela auparavant.

Et qui Ă©tait le seul sponsor de l’Ă©vĂ©nement ? C’Ă©tait Red Bull.

Ils ont Ă©crit l’histoire – et l’ont commercialisĂ©.

Non seulement l’Ă©vĂ©nement a bĂ©nĂ©ficiĂ© d’une couverture mĂ©diatique dĂ©mentielle et d’une activitĂ© intense sur les mĂ©dias sociaux, mais il a Ă©galement Ă©tĂ© inscrit dans le Livre Guinness des records mondiaux.

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Ce fut une expĂ©rience passionnante et un suspense saisissant. C’Ă©tait le meilleur des divertissements. Et il va sans dire que ce fut un vĂ©ritable coup de circuit pour Red Bull.

 

Exemple en ligne n° 7 – Les parrainages de GoPro

 

« Hé, quand vous surferez sur la prochaine grande vague, vous voudrez la filmer ? Voici une caméra qui est parfaite pour le faire ! »

GoPro se trouve partout oĂč se trouve le sport, c’est-Ă -dire un peu prĂšs partout.

Comme leur produit est un moyen de crĂ©er du contenu visuel, la meilleure façon de le commercialiser est de montrer Ă  quel point il est douĂ© pour faire ce qu’il fait.

C’est pourquoi ils sponsorisent toutes sortes d’Ă©vĂ©nements, d’athlĂštes et d’artistes comme les surfeurs, les cyclistes et mĂȘme les jongleurs de Rubiks.

Leur stratĂ©gie de marketing consiste Ă  donner aux gens des appareils photo et Ă  les laisser faire ce qu’ils font.

Leur produit fait le reste pour eux. En fait, il se commercialise tout seul.

Tout ce qu’ils ont Ă  faire, c’est de monter la vidĂ©o et d’y ajouter de la musique sympa, et ils obtiennent des millions de vues.

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Cette vidéo à été vue plus de 122 millions de fois ! Quelle visibilité !

 

Exemple en ligne n° 8 – campagnes de mĂ©dias sociaux

 

La partie importante pour bien gérer une campagne de médias sociaux est de respecter le contexte de la plateforme.

Vous ne pouvez pas publier une série de dix tweets sur Twitter. Personne ne les verrait tous.

Si vous décidez de vous lancer sur un canal de média social spécifique, assurez-vous de savoir comment les utilisateurs utilisent la plateforme.

Disney a dĂ©cidĂ© de mener une campagne sur Twitter. Mais sur Twitter, vous n’avez que quelques secondes pour attirer l’attention de votre public.

Ils ont fait un excellent travail en jouant un jeu de mots sur le fonctionnement de la plateforme.

Comme Twitter limite les tweets à 140 caractÚres par message, Disney a entrepris de créer le « Hashtag Twitter ultime en 140 caractÚres ».

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Bien joué, Disney.

Ce sont les personnages de Disney. Ils ont rassemblĂ© 140 de leurs personnages pour former un symbole hashtag, en ont pris une photo et l’ont tweetĂ©.

Et voici le rĂ©sultat : plus de 1900 retweets et 2 800  ❀ Ă  ce jour.

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N’oubliez pas de faire des recherches sur la plateforme  sur laquelle vous menez votre campagne. Il ne s’agit pas seulement de fournir un contenu prĂ©cieux et de haute qualitĂ©, mais aussi de le prĂ©senter sous la meilleure des formes.

 

Exemple en ligne n° 9 – British Airways et l’affichage en direct

 

Vous vous souvenez que j’ai parlĂ© des panneaux d’affichage dans le billet sur le marketing digital ?

Eh bien, ils peuvent extrĂȘmement bien fonctionner si vous faites preuve de crĂ©ativitĂ©.

British Airways a trouvĂ© une façon vraiment cool de le faire. Ils ont installĂ© un panneau d’affichage vidĂ©o dans le Piccadilly Circus de Londres qui montre un enfant qui pointe du doigt vers le ciel chaque fois qu’un avion de BA passe au-dessus.

En plus de cela, le panneau d’affichage indique des informations en direct tel que le numĂ©ro du vol.

La campagne #lookup a atteint 350 millions de vues.

Imaginez que vous voyez l’avion de votre sƓur qui part pour un voyage en Europe et que cet enfant le montre du doigt.

Cela ne vous fait-il pas penser : « Hm, ce ne serait pas cool si ma famille pouvait voir mon prochain vol comme ça aussi ? »

British Airways vient de nous avoir.

Il suffisait de quelques LED, d’une maniĂšre crĂ©ative de prĂ©senter l’information sur les vols et du sentiment naturel d’Ă©merveillement que peut procurer cette situation.

 

Exemple en ligne n° 10 – Campagne de marketing par SMS de Ford

 

Ne craignez-vous pas d’aller chez un concessionnaire automobile ennuyeux oĂč vous vous attendez Ă  ce qu’un vendeur sordide vous mette dans un coin Ă  la seconde oĂč vous entrez dans la concession ?

Eh bien, cela ne doit plus ĂȘtre votre expĂ©rience. Le concessionnaire Ford proposait Ă  ses clients un service « text-for-more-info ». Le client voyait l’affiche dehors, envoyait un SMS Ă  FORD Ă  un certain numĂ©ro et choisissait le modĂšle sur lequel il voulait en savoir plus.

Il s’agit simplement de fournir des informations pour vous faire gagner du temps. N’avons-nous pas tous besoin de temps ?

Quel beau changement de rythme que d’avoir une entreprise qui ne nous pousse pas ses produits au visage mais qui nous donne le temps d’y rĂ©flĂ©chir aussi longtemps que nous le voulons !

MĂȘme si Ford assurait un suivi Ă  trois reprises, au cas oĂč vous ne rĂ©pondriez pas, c’est quand mĂȘme une excellente façon de REdonner le contrĂŽle de l’expĂ©rience Ă  l’utilisateur.

Cette stratĂ©gie marketing a permit Ă  Ford d’obtenir un taux de conversion de 15,4 %.

 

#3- Hybrides

 

Enfin, je souhaite vous montrer un exemple de ce que j’appelle le marketing de contenu hybride.

Certaines entreprises utilisent déjà ce principe et construisent leur stratégie de marketing de contenu autour de cela.

Vous pouvez utiliser le online comme une passerelle vers le offline et vice versa.

Par exemple, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour sensibiliser à un événement hors ligne ou organiser un événement hors ligne et le mettre en ligne.

 

Exemple hybride  – tweets pendant un show

 

Pendant l’Ă©mission en direct , ils ont non seulement rĂ©pondu aux questions du public, mais ils ont Ă©galement demandĂ© aux tĂ©lĂ©spectateurs de soumettre des questions via Twitter en utilisant un hashtag spĂ©cifique.

 

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Au lieu d’un ennuyeux Ă©vĂ©nement hors ligne pour une minoritĂ© exclusive, ils ont soudain eu un spectacle mondial auquel tout le monde pouvait participer.

Le simple fait que Cyril Hanouna puisse rĂ©pondre Ă  votre question personnelle vous permet de vous engager dans sa soirĂ©e, de l’Ă©couter attentivement et d’apprĂ©cier la valeur qu’elle apporte.

Cette forme hybride de stratĂ©gie de contenu est de plus en plus populaire avec les applications et les plateformes de mĂ©dias sociaux comme Twitter, Snapchat et autres. Elles facilitent plus que jamais la mise en ligne hors ligne et l’inverse.

 

Conclusion

Les exemples sont nombreux. Et ce n’est que la partie visible de l’iceberg.

J’espĂšre qu’ils vous donnent une bonne idĂ©e de ce qu’il faut pour ĂȘtre un bon crĂ©ateur de contenus.

De plus, j’espĂšre vraiment que vous verrez qu’il n’est pas nĂ©cessaire de disposer d’un budget marketing Ă©norme. Aujourd’hui, n’importe qui peut utiliser le marketing de contenu Ă  son avantage.

Le monde devient chaque jour plus bruyant. D’ici peu, nous devrons tous utiliser le marketing de contenu si nous voulons rester performants.

Ceux qui concentrent leur Ă©nergie Ă  raconter de bonnes histoires, quelle que soit la plateforme ou le contexte, seront gagnants Ă  long terme.

Crier plus fort ne vous aidera plus. Seuls les meilleurs contenus vous aideront.

 

Alors, quelle est votre histoire ? Utilisez-vous le marketing de contenu ?

Si vous avez d’autres bons exemples que j’ai manquĂ©, veuillez m’en parler dans les commentaires.


 

❓ Qu’est ce que c’est que le marketing de contenu ?

C’est une discipline marketing qui implique la crĂ©ation et la diffusion, par une marque, de contenus mĂ©dias dans le but de dĂ©velopper son activitĂ©.

Ces contenus informatifs, utiles ou ludiques, peuvent ĂȘtre prĂ©sentĂ©s sous forme de : news, vidĂ©os, livres blancs, livres numĂ©riques, infographies, Ă©tudes de cas, guides pratiques, systĂšmes de questions-rĂ©ponses, photos, forums, blogs d’entreprises, etc.
Leur dĂ©finition est solide Ă  mon avis. Mais elle pourrait ĂȘtre clarifiĂ©e.

Le marketing de contenu est une stratĂ©gie Ă  long terme qui vise Ă  Ă©tablir une relation solide avec votre public cible en lui fournissant un contenu de haute qualitĂ© : qui lui est trĂšs pertinent et utile pour ses besoins personnels ou professionnels. Un contenu pertinent et cohĂ©rent permet d’attirer et fidĂ©liser un public clairement dĂ©fini (buyer persona) – dans le but de susciter une action de leur part.

🚀 Pourquoi faire du content marketing ?

Pour amĂ©liorer la visibilitĂ© en ligne d’une entreprise le marketing de contenu est  puissant et presque indispensable.
Non seulement il renforce la notoriĂ©tĂ© de la marque, mais aussi l’engagement et l’évangĂ©lisation.

Si l’objectif d’une entreprise est d’amĂ©liorer sa visibilitĂ© en ligne elle sera obligĂ©e Ă  un moment ou un autre passer par le marketing de contenu.
Donc, aprÚs avoir crée du contenu à forte valeur ajouté, il sera important de penser à convertir vos visiteurs. Ne pas laisser le lecteur quitter votre site sans avoir laissé une opportunité de contact (mail, numéro de téléphone ou autres).

🔑 Comment faire du content marketing ?

Il existe aujourd’hui Ă©normĂ©ment de stratĂ©gies de content marketing (marketing de contenu) diffĂ©rentes. Ce qui n’était pas le cas Ă  ces prĂ©misses.
Aujourd’hui, il existe plus de supports et de mĂ©thodes de marketing de contenu que jamais dans l’histoire du monde.
Cela signifie que le nombre de stratégies est encore plus important.

Une publication en ligne suggĂšre d’utiliser le modĂšle du »Contenu 3D », par exemple.

En gros, il s’agit de trois Ă©tapes distinctes :
– Cartographier le contenu jusqu’au point douloureux.
– Utiliser le type de contenu appropriĂ© Ă  ce problĂšme.
– Adapter le contenu au cycle d’achat des personnes qui ont ce problùme.

Notre plateforme webmarketing : CDigitale.com

Conseils & astuces

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À propos

Wafa Ja

Consultante en stratĂ©gie digitale & fondatrice de CDigitale.com. Sur ce blog, je documente les derniĂšres stratĂ©gies de marketing digital que j'ai testĂ©es (et approuvĂ©es) sur mon business ou celui de mes clients. Je partage aussi avec vous mes plus belles dĂ©couvertes et leçons sur le marketingâ˜ș

3 Commentaire

  1. Jeremie durable

    Bravo super complet les exemples c’est trĂšs bien pour avoir un aperçu de ce que l’on peut faire !

    RĂ©ponse
  2. Doriane viard

    Je suis en derniĂšre annĂ©e de communication. J’aimerai ĂȘtre consultante est ce que vous avez de bonnes formations Ă  me conseiller ? Ou sinon des supports qui permettent de mettre en place de a Ă  z sa stratĂ©gie ?
    En tout cas merci pour ce bel article.

    RĂ©ponse
    • Julia

      Je vous rejoins, ce sujet m’intĂ©resse fortement aussi.

      J’espĂšre que nous aurons une rĂ©ponse 🙂

      RĂ©ponse

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