Sélectionner une page

Qu’est ce que le Marketing digital ? (Guide ultime 2020)

Qu’est ce que le Marketing digital ? (Guide ultime 2020)

 


Le marketing digital. Encore un de ces nouveaux mots √† la mode que vous devriez utiliser pour para√ģtre intelligent dans les r√©unions ou est-ce la r√©alit√© ?

Une meilleure question est peut-√™tre : qu’est-ce que le marketing digital ?

Dans ce guide complet, nous examinerons ce qu’est le marketing digital, quels sont les diff√©rents canaux de marketing digital, ce qu’est une strat√©gie de marketing digital et nous dissiperons certaines id√©es fausses sur le marketing digital et son r√īle dans le monde de l’Internet.

Le terme ¬ę¬†marketing digital¬†¬Ľ a √©t√© popularis√© au d√©but des ann√©es 2000, mais il existe en fait depuis bien plus longtemps (environ 100 ans pour √™tre exact).

Voici une photo du premier sp√©cialiste du marketing digital de l’histoire :

Son nom est Guglielmo Marconi.

Quoi ? Marconi ?

Oui Marconi ! Il est consid√©r√© comme le pr√©curseur de la radio gr√Ęce √† son exp√©rimentation des premi√®res liaisons hertziennes √† la Villa Griffone en Italie.

Peu après sa petite démonstration en Angleterre en 1895, des signaux en morse ont été transmis à travers les eaux libres et la télégraphie sans fil est née.

Bien qu’il ait fallu encore dix ans pour que la radio atteigne le grand public, il n’a pas fallu longtemps aux visionnaires pour r√©aliser qu’ils pouvaient l’utiliser pour vendre leurs produits ou services.

La premi√®re √©mission en direct a √©t√© diffus√©e lors d’une repr√©sentation d’op√©ra au Met et devinez ce que les gens ont fait apr√®s ?

Ils ont acheté des billets de spectacle !

Boum : la stratégie de marketing digital était née.

Je parie que vous √™tes surpris. Je n’ai pas du tout mentionn√© les smartphones, les applications, les publicit√©s Ads…

C’est parce que le marketing digital n’est pas synonyme de Internet.


 

Sommaire :

 


 

Définition : Marketing digital

 

Le marketing digital est devenu l’un des mots √† la mode les plus populaires ces deux derni√®res ann√©es. Tout le monde parle de marketing digital et les professionnels font l’√©loge de ce moyen pour d√©velopper leur business en ligne.

Si vous tapez l’expression ¬ę¬†marketing digital¬†¬Ľ sur Google Trend, vous verrez qu’il y a une nette augmentation des termes de recherche li√©s au marketing digital.

D’ailleurs les universit√©s l’on bien compris et elles font la publicit√© de leurs cours de marketing digital et, en g√©n√©ral, il y a une demande accrue de formation en marketing digital de la part des utilisateurs pour apprendre √† l’utiliser ces techniques pour d√©velopper une pr√©sence en ligne durable.

 

Qu’est ce que le marketing digital ?

Si vous vous demandez ce qu’est le marketing digital c’est un terme g√©n√©ral qui englobe tous les canaux et m√©thodes de marketing que vous pouvez utiliser pour promouvoir des produits ou des services sur Internet, mais aussi sur des appareils √©lectroniques tels que les t√©l√©viseurs, les t√©l√©phones portables et les panneaux d’affichage √©lectroniques.

La principale diff√©rence entre le marketing digital et le marketing traditionnel est que les campagnes de marketing digital sont ex√©cut√©es exclusivement par des canaux num√©riques, ce qui donne aux sp√©cialistes du marketing plus de contr√īle, d’outils et de donn√©es pour analyser l’efficacit√© d’une campagne.

Donc pour une version plus simple…

Le marketing digital englobe toute forme de commercialisation de produits ou de services impliquant l’usage d’appareils √©lectroniques.

C’est la raison pour laquelle il existe depuis des d√©cennies (parce que l’√©lectronique l’a fait) et c’est pourquoi il n’a pas n√©cessairement de rapport avec le marketing de contenu, les publicit√©s ADs ou les m√©dias sociaux.

Le marketing digital peut aussi bien se faire en ligne que en hors ligne √† travers des appareils √©lectroniques. Et l’alliance des deux sont importants pour une strat√©gie de marketing bien √©quilibr√©e.

Pourquoi le marketing digital est si  important pour votre activité ?

 

Vous vous souvenez des grands panneaux d’affichage ?

Je me souviens plus jeune, au cours des trajets en voiture j‚Äôalternai la plupart du temps entre les deux : ¬ę¬†Maman, quand est-ce qu’on arrive ?¬†¬Ľ et ¬ę¬†Euh, regarde, McDonalds, on peut y aller ?¬†¬Ľ, chaque fois qu’un de ces panneaux de 3 m√®tres de haut apparaissait sur le bord de la route.

Vous avez encore beaucoup de marques qui d√©pensent des milliers d’euros pour afficher leur publicit√© sur ces panneaux.

Malheureusement ou heureusement, c’est un peu mort ūü§ź

Prenons Google et Facebook qui g√©n√®rent plus de revenus que n’importe quelle entreprise de m√©dias traditionnelle parce qu’ils attirent l’attention des gens. C’est pourquoi le marketing digital est important, c’est l√† que se trouve le business de l’attention.

La raison pour laquelle les panneaux d’affichage meurent, c’est parce que le futur s’en √©loigne…

Vous voyez avec la voiture autonome ?  le conducteur ne passera plus son temps à regarder la route.

Faites-moi une faveur, la prochaine fois que vous conduisez et que vous emmenez un ami, jetez un coup d’Ňďil sur le si√®ge passager.

Juste une seconde : il y a de fortes chances qu’il regarde son t√©l√©phone.

Dans un monde o√Ļ 12% des conducteurs sont au t√©l√©phone d’une mani√®re ou d’une autre (SMS, vocal, appel), comment peut-on penser que les panneaux d’affichage ont un avenir ?

Si même le conducteur qui ne regarde plus la route, qui est censé voir ces publicités ?

D’apr√®s PWC : ¬ę¬†Le symbole d‚Äôun futur lointain, voil√† comment le cin√©ma a toujours montr√© la voiture sans chauffeur. La fiction se fait d√©j√† rattraper par la r√©alit√© : des voitures totalement autonomes seront commercialis√©es dans moins de 10 ans.¬†¬Ľ

La proportion de personnes qui passent plus de temps √† utiliser des appareils √©lectroniques ne fait qu’augmenter √† partir de maintenant.

Les Fran√ßais passent plus de 2 heures par jour sur internet, et il ne reste pas grand-chose¬† jusqu’√† ce que nous passions presque TOUT notre temps dans le monde num√©rique.

C’est une r√©alit√© de la vie que nous abordons un monde d√©pendant de la technologie partout o√Ļ nous avons recours √† l’internet, quels que soient nos interrogations ou nos d√©sirs. L’une des principales raisons pour lesquelles le marketing digital reprend les canaux de commercialisation traditionnels est qu’Internet a permis aux entreprises d’interagir avec des publics cibles en temps r√©el.

Les clients se sont habitués à participer et à interagir avec leur marque ou leur entreprise.

Une autre raison tout aussi importante est son caractère abordable.

Le marketing digital est infiniment plus abordable que les canaux de commercialisation traditionnels. Une campagne de courrier √©lectronique ou de m√©dias sociaux permet d’envoyer votre message √† un public plus large pour une fraction du prix d’une publicit√© t√©l√©vis√©e par exemple (moins cibl√©e).

M√™me si votre entreprise est d√©j√† florissante, vous passerez √† c√īt√© d’un nombre incalculable de pistes, de partenaires, de clients et d’euros si vous n’utilisez pas correctement certaines techniques de marketing digital simples.

Et oui, il est possible de rendre les choses très simples si vous êtes prêt à apprendre.

Certaines industries ont fait un usage intelligent du marketing digital, tandis que d’autres commencent tout simplement √† le faire lentement.

Quels sont les différents canaux de commercialisation numériques ?

 

Le marketing num√©rique dispose d’un certain nombre de canaux, que l’on peut distinguer en canaux de marketing en ligne et en canaux de marketing hors ligne.

La principale diff√©rence entre les deux est que les canaux de commercialisation en ligne reposent uniquement sur l’internet tandis que les canaux de commercialisation hors ligne concernent des appareils num√©riques qui ne sont pas n√©cessairement connect√©s √† l’internet.

Canaux en ligne

Canaux hors ligne

Quels sont les canaux de marketing en ligne ?

 

Site internet

Un site web est le point central de toutes les campagnes de marketing digital. En soi, c’est un canal tr√®s puissant, mais c’est aussi le moyen d’ex√©cuter la plupart des autres campagnes de marketing en ligne.

Votre site web doit représenter :

  • votre marque,
  • vos produits et/ou vos services de la meilleure fa√ßon possible,
  • Il doit √™tre rapide, mobile et facile √† utiliser.

Une fois que vous avez un site internet, votre prochaine √©tape consiste √† √©laborer une strat√©gie de marketing digital qui consistera √†¬† faire la promotion de votre site et son contenu dans le but d’obtenir plus de trafic et donc plus de clients.

Si vous êtes à la recherche de prestataires sérieux pour la création de votre site, vous pourrez passer par la plateforme de marketing 100 % en ligne.

 

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

L’optimisation des moteurs de recherche est le processus qui consiste √† optimiser votre site internet pour qu’il puisse √™tre r√©f√©renc√© sur les moteurs de recherche.

L’objectif principal de l’optimisation pour les moteurs de recherche est d’aider un site web √† se classer le plus haut dans les r√©sultats de recherche dans le but d’obtenir un trafic cibl√© gr√Ęce aux moteurs de recherche.

Par exemple si vous souhaitez faire la promotion de votre produit de croquette pour chat, il va falloir optimiser votre contenu pour qu’il soit retrouv√© par les internautes lorsqu’ils tapent un mot cl√© : ¬ę¬†aliment pour chat¬†¬Ľ.

Par exemple, ci-dessous nous pouvons voire que les 4 premiers liens pour le mot cl√© ¬ę¬†aliment pour chat¬†¬Ľ sont des publicit√©s par clic (ppc),¬† et le 5√®me lien est un article d√©di√© √† l’alimentation et friandises pour chat.

Pour ce contenu la marque croquetteland ne paie pas de publicité car elle a veillé à optimiser son contenu pour être classé en haut de page sur les moteurs de recherche. De plus il faut savoir que ce contenu est suceptible de lui rapporter pas mal de trafic (voir ci dessous)

 

Avec l’outil semrush vous pouvez voir le % de trafic g√©n√©r√© gr√Ęce √† un mot cl√© sp√©cifique (il est payant mais il vaut largement son investissement) :

Par exemple sur le contenu en question on peut voir dans la section ¬ę¬†meilleurs mots cl√©s organiques¬†¬Ľ que la requ√™te ¬ę¬†aliment pour chat¬†¬Ľ g√©n√®rent un volume mensuel de 1000 recherches. Que sur ces 1000 recherches croquetteland capte 0,26% du trafic.

Pour travailler son référencement vous pouvez commencer par optimiser ces trois aspects :

  1. Référencement technique
  2. Référencement on-page
  3. Référencement off-page

 

Publicité par clic (PPC)

La publicit√© PPC vous permet d’atteindre les internautes sur un certain nombre de r√©seaux gr√Ęce √† des annonces payantes.

Vous pouvez mettre en place des campagnes PPC sur Google, Bing, Linkedin, Twitter, Pinterest ou Facebook et montrer vos annonces aux personnes qui recherchent des termes liés à vos produits ou services.

Avec des campagnes PPC bien con√ßues vous pouvez segmenter les utilisateurs en fonction de leurs caract√©ristiques d√©mographiques (√Ęge, sexe, etc.) et m√™me aller plus loin en affinant en fonction de leurs int√©r√™ts ou de leur localisation.

Chaque fois qu’un utilisateur clique sur vos annonces, vous payez une redevance au fournisseur (d‚Äôo√Ļ le terme ¬ę¬†pay per click¬†¬Ľ).

Les plateformes PPC les plus populaires sont Google Ads et Facebook.

 

Contenu

Le marketing de contenu est relatif à toute forme de création de contenu dans le but de promouvoir vos produits et/ou services. Vous pouvez créer toutes formes de contenus comme des textes, des images, des audios et des vidéo.

L’objectif d’une campagne de marketing de contenu est d’atteindre des clients potentiels gr√Ęce √† un contenu qui leur sera utile.

Le contenu est généralement publié sur un site web, puis promu par le biais des médias sociaux, du marketing par courriel, du référencement ou même des campagnes de PPC.

La diff√©rence entre un blog et une campagne de marketing de contenu est que cette derni√®re a des objectifs pr√©cis quant au contenu √† publier et au moment de sa publication, aux personnes √† cibler et √† la mani√®re de contr√īler l’efficacit√© de vos campagnes de contenu.

Les principaux outils du marketing de contenu sont les suivants :

  • Blogs (articles, √©tudes, avis d’experts…)
  • eBooks
  • Cours en ligne
  • infographies
  • Podcasts
  • Webinaires

Ci dessous une liste complète de contenu que vous pouvez créer pour votre stratégie de content marketing.

Vous pouvez lire aussi : Votre campagne e-mail marketing ne fonctionne pas car personne ne lis vos mails (Comment y remédier pour 2020? )

 

Courriel

Malgr√© l’utilisation accrue des m√©dias sociaux, le marketing par courrier √©lectronique reste l’un des canaux de marketing num√©rique les plus efficaces.


Beaucoup de personnes confondent le marketing par courrier √©lectronique avec les centaines de messages √©lectroniques non sollicit√©s que nous recevons tous chaque jour, mais ce n’est pas le but du marketing par courrier √©lectronique.

Le marketing par courrier √©lectronique est le moyen d’entrer en contact avec vos clients potentiels ou les personnes int√©ress√©es par votre marque, ce qui implique que ces personnes veulent avoir de vos nouvelles et que vous ne d√©tournez pas leur bo√ģte de r√©ception.

En fait, beaucoup d’entreprises et de sp√©cialistes du marketing en ligne qui r√©ussissent utilisent tous les autres canaux de marketing num√©rique pour ajouter des prospects √† leurs listes de diffusion et, gr√Ęce au marketing par courrier √©lectronique, ils cr√©ent un certain nombre d’entonnoirs pour transformer ces prospects en clients.

 

Médias sociaux (SMM)

Le marketing des médias sociaux consiste à faire passer vos messages à travers les différents réseaux sociaux qui existent, soit par des campagnes de marketing de contenu, soit par des annonces payantes, soit par les deux.

L’objectif premier d’une campagne de marketing sur les m√©dias sociaux est de faire conna√ģtre votre marque et d’√©tablir la confiance sociale. Pour aller plus loin vous pouvez m√™me utiliser les m√©dias sociaux pour obtenir des prospects ou m√™me comme canal de vente directe.

Prenez par exemple Facebook.

L’entonnoir de vente de Facebook se compose de 3 grandes √©tapes :

  1. Le sommet de l’entonnoir est la sensibilisation.
    1. C’est l’√©tape o√Ļ vous pouvez utiliser les publicit√©s Facebook pour pr√©senter votre marque aux utilisateurs de Facebook.
    2. Votre objectif à ce stade est de faire passer votre publicité devant le plus grand nombre de personnes possible et de gagner de nouveaux adeptes.
  2. La deuxième étape est la réflexion.
    1. √Ä ce stade, votre objectif est d’attirer les gens (qui ont montr√© un int√©r√™t pour votre marque) et de les faire passer au milieu de l’entonnoir pour qu’ils visitent votre site web, s’int√©ressent √† votre page, installent votre application, vous envoient un message, etc.)
  3. La troisième étape est la conversion.
    1. C’est la derni√®re √©tape o√Ļ vous essayez de convaincre les personnes qui entrent dans votre entonnoir de se convertir.
    2. Une conversion peut √™tre tout ce qui a de la valeur pour votre entreprise, comme la vente d’un produit ou d’un service, une visite dans votre magasin ou une inscription √† un √©v√®nement.

Image source : Effilab

 

Affiliation

Le marketing d’affiliation est l’une des plus anciennes formes de marketing. Depuis l’av√®nement d’internet, elle s’est consid√©rablement d√©velopp√©e.

Avec le marketing d’affiliation, vous pouvez faire la promotion des produits et/ou services d’autres personnes et vous recevez une commission chaque fois que vous faites une vente ou que vous introduisez un prospect.

De nombreuses entreprises bien connues comme Amazon ont des programmes d’affiliation qui versent des millions de dollars par mois aux sites web qui parlent de ses produits.

Lorsque vous concevez votre strat√©gie de marketing digital, vous devez inclure le marketing d’affiliation comme moyen d’impliquer des personnes √† votre marque et de vendre vos produits ou services contre une commission.

En d’autres termes, lorsque vous avez un produit ou un service √† promouvoir en ligne, vous devriez envisager de mettre en place un programme d’affiliation o√Ļ les gens peuvent s’inscrire et trouver des ressources, du mat√©riel et leur lien d’affili√© qu’ils pourront utiliser pour promouvoir vos produits ou services sur Internet.

Ils recevront une commission √† chaque fois qu’une vente en ligne a √©t√© r√©alis√©e ou un prospect enregistr√©.

C’est un excellent moyen de promotion lorsque vous lancez une activit√© ou que vous souhaitez d√©velopper une communaut√© autour de votre marque.¬† Mais c’est surtout que les avantages pour vous en tant que fournisseur sont bien plus importants ( vous ne payez que lorsque l’objectif a √©t√© atteint) .

Vos affili√©s peuvent non seulement g√©n√©rer plus de ventes, mais ils peuvent aussi devenir les meilleurs ambassadeurs de votre marque et influencer positivement d’autres personnes √† acheter ou √† se entrer en contact avec votre entreprise.

 

Inbound Marketing

L’inbound Marketing est un autre terme qui d√©signe la fa√ßon dont vous pouvez utiliser les divers canaux de marketing¬† pour atteindre de nouveaux clients, principalement par le biais du processus de cr√©ation de contenu, et comment les ¬ę¬†pousser¬†¬Ľ √† travers un entonnoir jusqu’√† ce qu’ils se convertissent.

Les principaux √©l√©ments de l’inbound marketing sont

  • le contenu,
  • l’attention,
  • l’engagement,
  • la confiance et la satisfaction.

Tous ces éléments ont un seul objectif : aider les entreprises à entrer en contact avec leurs clients potentiels et à établir avec eux un canal de communication bidirectionnel qui débouchera sur davantage de ventes.

Vidéo

La vid√©o est quelque chose de relativement nouveau, mais r√©cemment il est devenu si populaire que vous ne pouvez tout simplement pas l’ignorer.

YouTube est devenu le deuxi√®me moteur de recherche le plus populaire et de nombreux utilisateurs se tournent vers YouTube avant de prendre une d√©cision d’achat, pour apprendre quelque chose ou simplement pour se d√©tendre. 90 % des internautes qui r√©alisent des achats en ligne consultent une vid√©o avant d’acheter. C’est devenu bien plus qu’une simple plateforme de divertissement !

 

YouTube n’est que l’un des m√©dias que vous pouvez utiliser pour faire du marketing vid√©o. Il existe de nombreuses autres plateformes, comme Facebook Videos, Instagram, Vimeo, que l’on peut utiliser pour mener une campagne de marketing vid√©o.

La meilleure fa√ßon de tirer profit de la vid√©o est de l’int√©grer dans vos campagnes de r√©f√©rencement, de marketing de contenu et de marketing des m√©dias sociaux.

La r√©alisation de campagnes vid√©os est d√©sormais accessible √† tous si vous passez par des plateformes en ligne ou vous pourrez trouver des prestataires pour r√©aliser vos vid√©os √† moindre co√Ľt avec un rapport qualit√© excellent.

Quels sont les canaux de marketing hors ligne ?

 

Puis vous avez les 4 grandes catégories de marketing digital hors ligne.

  1. Marketing amélioré
  2. Radio
  3. Télévision
  4. Télémarketing (marketing téléphonique)

Marketing amélioré

Tout d’abord, il y a ce que j’appelle le marketing hors ligne am√©lior√©. C’est une forme de marketing qui est enti√®rement hors ligne, mais qui est renforc√©e par la technologie.

Par exemple, si dans une brasserie ils utilisent des iPads pour que vos clients puissent commander en toute autonomie, alors l’exp√©rience hors ligne, disons boire un verre , est am√©lior√©e gr√Ęce √† cette technologie.

Ensuite, vous avez le marketing par la radio. La prochaine fois que vous entendrez une publicité de voyance récitant chaque mot de sa publicité, remerciez M. Marconi !

Bien s√Ľr, nous ne pouvons pas oublier le marketing par la t√©l√©vision. Les publicit√©s t√©l√©vis√©es existent depuis 1968.

Enfin, le domaine du marketing hors ligne le plus important et celui qui conna√ģt la plus forte croissance, avec : le marketing t√©l√©phonique.

Examinons ces quatre domaines plus en détail.

A votre avis : Quelle est la diff√©rence entre un panneau d’affichage quelque part dans le d√©sert du Sahara et un panneau d’affichage dans les m√©tros de Paris ?

La taille ? Le produit ou service ?

3 LETTRES : DEL =  Diodes électroluminescentes.

Presque tous panneaux d’affichage du m√©tro sont √©lectroniques ! finit l’√©poque ou les messieurs collez les affiches avec leur pot de colle et leur brosse √† encollerūü§ę

Pourquoi ? Parce que dans le d√©sert du Sahara, personne ne vous fait concurrence pour attirer l’attention des gens. Si vous avez un panneau d’affichage, vous gagnerez certainement la course.

Mais, dans les m√©tros √† Paris, l’attention est probablement plus pr√©cieuse que partout ailleurs parce que c’est plus de 4,1 millions de voyageurs transitent dans le m√©tro parisien chaque jour.

En moyenne la location d’un espace d’affichage dans le m√©tro parisien est de 80 000‚ā¨ pour 7 jours, si vous faites le calcul sur une ann√©e cela rapporte une somme astronomique de 4 160 000‚ā¨ par an !

Vous avez donc les panneaux d’affichage comme forme de marketing hors ligne mais vous avez aussi d’autres formes int√©ressantes.

Alors, quelles sont les autres formes de marketing hors ligne amélioré ?

Vous avez d√©j√† remarqu√© ce qu’il y a d’int√©ressant dans un Apple Store ? Les personnes se penchent sur les iPads, iphones etc.

Alors si vous poss√©dez un produit qui n√©cessite de faire une d√©mo, il est tr√®s important de l’int√©grer √† votre strat√©gie de marketing digital.

Voici une tr√®s bonne d√©monstration d’un disque de d√©monstration pour la PlayStation (ces d√©mos pouvaient √™tre distribu√©es avec d’autres jeux ou parfois disponibles dans les magazines).

Un peu diff√©rent d’une d√©mo, ce sont des √©chantillons de produits en format num√©rique.

Beaucoup de personnes font encore cela. Pensez aux rappeurs ou rockers de votre ville natale qui distribuent des CD de mixage, et maintenant probablement des clés USB, sur lesquels vous pouvez écouter leur morceau.

Maintenons jetons un coup d’Ňďil √† la cat√©gorie de marketing digital qui existe depuis le plus longtemps.

Radio

En mai 1914 en Belgique, dans une annexe du ch√Ęteau d’Albert Ier √† Laeken, une premi√®re radio diffuse des √©missions de mani√®re r√©guli√®re, telles que des concerts. Apr√®s 100 ans, la radio est toujours l√† !

Bien que la radio ait √©t√© un grand succ√®s sa transition vers l’Internet n’a pas connu un aussi grand succ√®s que la t√©l√©vision. Pourtant l’influence de la radio est importante car c’est un m√©dia qui reste au cŇďur du quotidien de beaucoup de Fran√ßais.

Quelques faits :

  • 70% des Fran√ßais d√©clarent l‚Äô√©couter au moins une fois par semaine
  • Une moyenne d’√©coute de 2heures et 56 minutes par jour
  • D√©penses publicitaires : 250 Mio d’euros
  • Investissements net des annonceurs : 859 Mio d’euros

Aujourd’hui, bien que les profits ont diminu√©, la radio n’est pas morte. Gr√Ęce aux millions d’utilisateurs, il reste des milliards de profits r√©alis√©s chaque ann√©e.

Alors, √† part cr√©er une bonne campagne radio, qu’y a-t-il d’autre ?

R√©cemment, la ¬ę¬†radio Internet¬†¬Ľ a fait un bon coup, en faisant ce que font la plupart des podcasts : faire de la publicit√© en d√©but et fin d’√©missions.

Si vous animez une √©mission qui tourne autour d’un th√®me sp√©cifique comme le sport par exemple, vous pouvez faire un placement de produits ou services avant et apr√®s l’√©mission. C’est un des atouts de la radio.

Depuis que les m√©dias sociaux sont la coqueluche du marketing, il est devenu assez facile de trouver une station de radio locale, de participer √† une √©mission, d’√™tre interview√© et m√™me de n√©gocier un accord avec eux.

Une fois que vous l’aurez fait, assurez-vous d’obtenir des parrainages, pour √™tre s√Ľr que vous √™tes un candidat de choix pour la station et qu’ils vous donnent le meilleur cr√©neau horaire et le meilleur temps d’antenne possible.

Dans la majorité des cas, pour bien faire à la radio il faut être divertissant.

Télévision

La publicit√© √† la t√©l√©vision est tel un Goliath qui ne dispara√ģtra probablement jamais. C’est aussi le secteur o√Ļ l’on br√Ľle le plus d’argent chaque ann√©e.

Cependant depuis que Youtube est apparu, l’efficacit√© des publicit√©s tv a rapidement diminu√©.

Qui veut regarder un animateur d’√©mission passer en revue un jeu dont il n’a aucune id√©e ? alors qu’il peut rejoindre les millions d’abonn√©s qui regardent un spectacle humoriste complet tout en ajoutant des commentaires hilarants en bas de la vid√©o.

Le tout, gratuitement, bien s√Ľr.

Alors, pourquoi les avantages de la publicité à la télévision  ont diminué, alors que le Français moyen regarde encore 3 heures et 36 minutes de télé par jour ?

Car elles ne sont pas spécifiques !

Les publicit√©s √† la t√©l√©vision ne sont pas personnalis√©es. Dans un monde o√Ļ les moteurs de recherche, le reciblage, les m√©dias sociaux et l’emailing nous ont habitu√© √† nous proposer des services ou produits qui nous tiennent √† cŇďur, il est devenu plus facile d’ignorer de mani√®re flagrante tout ce qui n’est pas du tout pertinent pour nous.

Si nous pouvons m√™me prendre la peine de regarder un film √† la t√©l√©vision, parce qu’il n’est pas encore diffus√© sur Netflix, √† l’heure actuelle, que faisons-nous alors ?

Nous l’enregistrons et nous avan√ßons rapidement pour √©viter les publicit√©s car nous sommes habitu√©s √† avoir un contr√īle total.

Lorsqu’il s‚Äôagit de t√©l√©vision, le marketing doit √™tre plus souple et plus perspicace car les publicit√©s t√©l√©vis√©es touchent tout le monde.

On peut avoir une publicit√© pour une cr√®me anti-√Ęge, suivie d’une publicit√© pour du nutella et d’un spot pour un hamburger, tout en √©tant en surpoids, diab√©tique et √Ęg√© de 26 ans.

Pourtant cette personne serait la pire des cibles pour ces publicit√©s. Mais, avec la t√©l√©vision, on ne sait jamais qui on va atteindre, seulement combien d’audience on va capter. Alors est-ce que la publicit√© t√©l√©vis√©e est-elle morte ?

Laissez votre avis en commentaire ‚ėļ.

Pour ce qui est du mien : je pense que la télévision, sous la forme que nous lui connaissons, va mourir et fera place aux expériences plus personnalisées auxquelles nous nous sommes déjà bien habitués. Sans compter que pour les annonceurs les publicités ciblées sont plus efficaces et rentables.

Alors, si vous prévoyez de faire du marketing digital hors ligne, il serait peut-être plus intéressant de consacrer son temps et son argent à un canal marketing du futur !

Comme celui-ci par exemple.

Téléphone

Nous ne nous en rendons toujours pas compte et nous ne lui accordons pas suffisamment de crédit.

Les smartphones sont en train de le tuer.

Aujourd’hui, plus de 80 % des internautes poss√®dent un smartphone et, en 2014, nous avons franchi le point de basculement o√Ļ plus de personnes acc√®dent √† internet depuis leur t√©l√©phone que via un PC de bureau ou un ordinateur portable.

Le  mobile marketing est là et, en 2016, le montant dépensé pour les publicités sur les téléphones portables a dépassé pour la première fois celui des publicités sur les ordinateurs de bureau.

En 2020, le montant dépensé pour les publicités mobiles sera égal à celui dépensé pour la publicité télévisée. Mais avant de nous pencher sur les différents types de télémarketing que vous pouvez utiliser pour les utilisateurs mobiles, examinons quelques moyens hors ligne de commercialiser vos produits et services.

Il existe deux utilisations qui sont sous-estim√©es, et pourtant elles sont pr√©sentes sur tous les t√©l√©phones, qu’ils soient higth tehc ou non :

  • Les appels
  • les SMS

La prospection t√©l√©phonique est l’acte d’appeler une personne sans contact pr√©alable et d’essayer de lui vendre quelque chose.

Bien qu’elle ne soit pas aussi √©volutive que les m√©dias sociaux ou les campagnes emailing, elle reste une approche valable du marketing hors ligne.

La tactique fonctionne, mais elle ne s’adapte pas tr√®s bien √† la vente BtoC et le fait d’√©tablir un contact avant d’essayer de vendre aide √† conclure l’affaire (surtout dans le B2B).

En revanche ce qui fonctionne mieux, c’est le marketing par SMS, une ¬ę¬†utilisation¬†¬Ľ qui est √©galement disponible sur tous les t√©l√©phones.

Il faut le reconna√ģtre que ce soit en ligne ou hors ligne, la lecture d’un SMS est presque garantie. Les textes restent un bon moyen d’atteindre les gens et apportent une valeur ajout√©e en seulement 161 caract√®res, voire moins.

Si vous souhaitez mettre en place une offre sp√©ciale ou faire la promotion de vos produits et services ‚Äď nouveaux ou plus anciens vous pouvez utiliser le marketing par sms avec succ√®s.

Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez tirer parti du marketing par SMS :

                                                                                                                 Image source : Isendpro

Par exemple les offres sp√©ciales, les coupons et les rabais sont un excellent moyen pour les boutiques ou restaurants d’obtenir des clients suppl√©mentaires et de transformer les clients de passage en habitu√©s.

L’utilisation de rappels textuels pour am√©liorer le service client est aussi un excellent moyen de renforcer votre strat√©gie marketing hors ligne gr√Ęce au t√©l√©phone. Une autre option consiste √† cr√©er un programme de fid√©lit√©, dans lequel vos clients peuvent √©changer les points collect√©s contre un cadeau ou service.

Comme 90 % de tous les SMS sont ouverts, et que 95 % d’entre eux le sont dans les 10 minutes qui suivent leur arriv√©e, les SMS sont √©galement une excellente occasion de promouvoir efficacement vos messages.

Quels sont les avantages du marketing digital ?

 

Il n’est pas surprenant que le march√© soit devenu de plus en plus num√©rique √† mesure que la technologie √©volue.

Les avantages du marketing digital sont de plus en plus nombreux chaque jour. De plus en plus de consommateurs font des recherches et achètent des produits en ligne.

Selon Statistica, 80 % des consommateurs effectuent des recherches en ligne et, 68 % des français font des achats en ligne.

Alors comment atteindre ces consommateurs ? Voici la réponse : le marketing digital

De plus en plus de petites entreprises mettent en Ňďuvre des techniques de marketing digital pour atteindre et impliquer efficacement leurs consommateurs cibles en ligne.

En fait, la valeur des d√©penses en publicit√© est en augmentation l√©g√®re mais constante depuis ces derni√®res ann√©es ‚Äď passant de 15 milliards de dollars en 2011 √† 16,04 milliards en 2018. Un chiffre en constante √©volution et des entreprises qui sont de plus en plus conscientes des b√©n√©fices du marketing digital pour augmenter leur CA.¬†

Les avantages du marketing digital  :

  • Port√©e mondiale – un site web vous permet de trouver de nouveaux march√©s et de faire du commerce √† l’√©chelle mondiale pour un investissement minime.
  • Co√Ľt r√©duit – une campagne de marketing digital bien planifi√©e et bien cibl√©e permet d’atteindre les bons clients √† un co√Ľt bien inf√©rieur √† celui des m√©thodes de marketing traditionnelles.
  • Des r√©sultats mesurables et suivis – la mesure de votre marketing en ligne √† l’aide de l’analyse web et d’autres outils de mesure en ligne permet de d√©terminer plus facilement l’efficacit√© de votre campagne. Vous pouvez obtenir des informations d√©taill√©es sur la fa√ßon dont les clients utilisent votre site web ou r√©agissent √† votre publicit√©.
  • Personnalisation – si votre base de donn√©es clients est li√©e √† votre site web, vous pouvez leur envoyer un message de bienvenue chaque fois qu’une personne visite le site avec des offres cibl√©es. Plus ils ach√®tent chez vous, plus vous pouvez affiner votre profil de client.
  • Ouverture – en vous impliquant dans les m√©dias sociaux et en les g√©rant avec soin, vous pouvez fid√©liser vos clients et vous faire une belle r√©putation.
  • Monnaie sociale – le marketing digital vous permet de cr√©er des campagnes attrayantes en utilisant des techniques de marketing de contenu. Ce contenu (images, vid√©os, articles) peut acqu√©rir une valeur sociale, en passant d’un utilisateur √† l’autre et en devenant viral.
  • Am√©lioration des taux de conversion – si vous avez un site web, vos clients ne sont jamais qu’√† quelques clics de faire un achat. Contrairement √† d’autres m√©dias qui obligent les gens √† se lever et √† passer un coup de fil ou √† se rendre dans un magasin, le marketing digital peut √™tre transparent et imm√©diat.

Ensemble, tous ces aspects du marketing digital ont le potentiel d’augmenter vos ventes.

Quels sont les inconvénients du marketing digital ?

 

Si vous souhaitez vous lancer dans une activité de marketing  ou tout simplement mettre en place des actions pertinentes pour votre activité, il est important de prendre en considération plusieurs critères avant de se lancer :

  • Comp√©tences et formation – Vous devrez vous assurer que vous poss√®dez les connaissances et l’expertise n√©cessaires pour mener √† bien vos actions de marketing. Les outils, les plateformes et les tendances √©voluent rapidement et il est essentiel que vous vous teniez au courant.
  • Temps – Des t√Ęches telles que l’optimisation des campagnes publicitaires en ligne et la cr√©ation de contenu marketing peuvent prendre beaucoup de temps. Il est important de mesurer vos r√©sultats pour assurer un retour sur investissement.
  • Concurrence √©lev√©e – si le marketing digital vous permet d’atteindre un public mondial, vous √™tes √©galement confront√© √† une concurrence mondiale. Il peut √™tre difficile de se d√©marquer de ses concurrents et d’attirer l’attention parmi les nombreux messages destin√©s aux consommateurs en ligne.
  • Plaintes et r√©actions – toute r√©action n√©gative ou critique √† l’√©gard de votre marque peut √™tre visible pour votre public par l’interm√©diaire des m√©dias sociaux et des sites web d’√©valuation. Il peut √™tre difficile d’assurer un service client√®le efficace en ligne. Les commentaires n√©gatifs ou l’absence de r√©ponse efficace peuvent nuire √† la r√©putation de votre marque.
  • Questions de s√©curit√© et de confidentialit√© – la collecte et l’utilisation des donn√©es relatives aux clients √† des fins de marketing¬† sont soumises √† un certain nombre de consid√©rations juridiques. Veillez √† respecter les r√®gles relatives √† la protection de la vie priv√©e et des donn√©es.

Qu’est ce qu’une strat√©gie de marketing digital ?

 

Une stratégie de marketing  digital est un plan détaillé sur la manière dont vous pouvez utiliser les différents canaux de marketing numérique pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Vous pouvez aussi lire : 2020 Stratégie marketing définition complète : intérêts , étapes et succès !

 

Lorsque vous concevez une stratégie de marketing digital, vous devez prendre en considération :

  • les canaux √† utiliser,
  • les ressources (personnes, temps et argent) √† affecter √† chaque canal et ce √† quoi vous devez vous attendre en termes de r√©sultats.

Une erreur courante commise par de nombreux clients est qu’ils essaient de tout ex√©cuter en m√™me temps et qu’au bout du compte, ils n’obtiennent aucun r√©sultat.

Soit parce qu’ils n’ont pas l’expertise n√©cessaire pour mener des campagnes de marketing r√©ussie, soit parce qu’ils finissent par d√©penser leur budget sur des canaux qui ne sont pas adapt√©s √† leur activit√©.

Exemple d’une strat√©gie de marketing digital

 

Bien que chaque strat√©gie de marketing digital soit unique et bas√©e sur les besoins et objectifs sp√©cifiques d’une entreprise, vous pouvez lire ci-dessous un exemple pour vous aider √† comprendre comment tous les canaux de marketing peuvent travailler √† un objectif commun.

Exemple : Stratégie de marketing numérique pour une entreprise qui vend des produits numériques (cours en ligne, livres électroniques, etc.).

  1. √Čtape 1 :
    1. Site web – La premi√®re √©tape consiste √† cr√©er un site web rapide et adapt√© aux besoins des utilisateurs mobiles. Le site web doit comporter plusieurs pages de renvoi (ou pages de vente) pour pr√©senter l’entreprise et ses produits.
  2. √Čtape 2 :
    1. R√©f√©rencement – L’√©tape suivante consiste √† r√©aliser un audit de r√©f√©rencement et √† identifier les domaines qui doivent √™tre optimis√©s pour le r√©f√©rencement. Il convient d’aborder en premier lieu le r√©f√©rencement technique, puis le r√©f√©rencement on-page et enfin le r√©f√©rencement off-page.
  3. √Čtape 3 :
    1. Marketing de contenu – Sur la base des r√©sultats d’une recherche approfondie de mots cl√©s et des conclusions de l’audit SEO, vous devez cr√©er un plan de marketing de contenu qui comprendra :
      1. Quel type de contenu créer pour le site web (texte et vidéos)
      2. Quand le publier (calendrier de publication)
      3. Comment en faire la promotion (peut inclure les canaux de médias sociaux, le courrier électronique et les campagnes PPC).
  4. √Čtape 4 :
    1. Marketing des médias sociaux РUtilisez toutes les campagnes de marketing des médias sociaux pour promouvoir la notoriété de la marque et les ventes. Identifiez les canaux de médias sociaux qui conviennent à la commercialisation de votre entreprise (sur la base du profilage des clients) et créez un calendrier de publication de contenu sur ces réseaux.
    2. Parall√®lement, commencez √† cr√©er des listes d’influenceurs et d’autres personnes qui sont les plus susceptibles d’√™tre int√©ress√©es par vos produits ou de partager votre contenu sur les m√©dias sociaux.
  5. √Čtape 5 :
    1. Marketing par courriel РCommencez à créer une liste de diffusion par courriel en utilisant plusieurs zones CTA sur votre site web et les canaux de médias sociaux.
    2. Votre objectif initial est d’inciter les gens √† s’inscrire √† votre bulletin d’information ou √† s’inscrire pour t√©l√©charger des documents gratuits ou s’inscrire pour des essais gratuits.
    3. Cr√©ez plusieurs entonnoirs de marketing par courriel pour ¬ę¬†pousser¬†¬Ľ vos abonn√©s du stade de la sensibilisation √† celui de la conversion.
  6. √Čtape 6 :
    1. Publicit√© au clic (PPC) – Parall√®lement aux activit√©s ci-dessus, mettez en place une campagne AdWords pour cibler les personnes qui recherchent des mots cl√©s li√©s √† un produit sur Google et des campagnes de remarketing sur Facebook pour poursuivre les utilisateurs qui ont visit√© votre site web mais n’ont pas converti.
  7. √Čtape 7 :
    1. Marketing vid√©o – Une partie de l’√©tape 3 ci-dessus consiste √† identifier les sujets/mots-cl√©s pour lesquels vous pouvez cr√©er un contenu vid√©o. Publiez vos vid√©os sur un canal YouTube d√©di√©, sur Facebook, Instagram et toute autre plateforme que vous ciblez dans vos campagnes en y ajoutant ces mots cl√©s (afin d’atteindre un public cibl√©).
    2. Pour chaque vidéo, créez un billet de blog sur votre site web et intégrez la vidéo au contenu textuel.
  8. √Čtape 8 :
    1. Marketing mobile – Envisagez de cr√©er une application mobile que les utilisateurs pourront t√©l√©charger √† partir des App Stores et qui inclura vos derni√®res nouvelles et les moyens d’acc√©der √† vos cours par le biais de votre application.
  9. √Čtape 9 :
    1. Mesure et analyse des r√©sultats – Assurez-vous que vous avez install√© et configur√© correctement Google Analytics et que vous pouvez mesurer avec pr√©cision l’efficacit√© des campagnes ci-dessus.
    2. Cr√©ez une feuille excel et ajoutez pour chaque campagne des d√©tails sur le co√Ľt, le nombre de visites, le nombre de conversions, les personnes atteintes, etc.

Ce qui pr√©c√®de n’est qu’un r√©sum√© de ce que votre strat√©gie de marketing num√©rique devrait inclure. Si vous √™tes une petite entreprise aux ressources limit√©es, il est normal que vous ne puissiez pas ex√©cuter l’ensemble du plan d√®s le d√©but.

Ce que vous devez faire, c’est suivre une approche progressive en commen√ßant :

  1. par votre site web,
  2. le référencement
  3. le marketing de contenu.

Une fois que vous aurez réussi à les mettre en place pendant plusieurs mois, vous constaterez progressivement une augmentation du trafic et des revenus, puis vous pourrez ajouter les autres outils au mélange.

Conclusion

 

C’est le scoop du marketing digital.

Comme vous pouvez le voir, Internet n’est pas, de loin, le seul endroit o√Ļ les experts du marketing peuvent s‚Äôaffranchir du succ√®s.

Bien s√Ľr, personne ne peut se permettre de passer √† c√īt√© des opportunit√©s du web et, √† terme, chaque sp√©cialiste du marketing devra ma√ģtriser le marketing en ligne.

Toutefois, l’utilisation de quelques-unes de ces techniques de marketing hors ligne peut vous aider √† ne pas mettre tous vos Ňďufs dans le m√™me panier et √† diversifier votre g√©n√©ration de prospects au-del√† des actions de promotion en ligne.

De plus, le monde en ligne et le monde hors ligne se heurtent. Aujourd’hui, les appareils traditionnels tels que les r√©frig√©rateurs, les aspirateurs et m√™me les panneaux d’affichage seront tous modernis√©s pour tirer parti des m√©dias num√©riques.

Voici encore une fois un r√©capitulatif de ce qu’englobe le concept de marketing digital.

Les canaux en ligne

  • Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
  • Marketing sur les moteurs de recherche (SEM)
  • Marketing de contenu
  • Marketing des m√©dias sociaux (SMM)
  • Publicit√© au clic (PPC)
  • Marketing d’affiliation
  • Marketing par courrier √©lectronique

Les canaux hors ligne

  • Am√©lioration du marketing hors ligne
  • Panneaux d’affichage √©lectroniques
  • D√©monstrations de produits num√©riques
  • √Čchantillons de produits num√©riques
  • Marketing radio
  • Pubs radio
  • Marketing t√©l√©visuel
  • Pubs TV
  • Marketing par t√©l√©phone
  • Le d√©marchage t√©l√©phonique
  • Marketing par SMS (cadeaux, coupons, programmes de fid√©lit√©)

J’esp√®re que ce guide a un peu √©largi votre vision et vous a montr√© que le marketing digital est plus que de la publicit√© sur Facebook ou Google.

 

Allez-vous utiliser l’une de ces tactiques dans votre entreprise ?

Lesquelles vous rappelez-vous de l’√©poque ? En ai-je oubli√© une ?

Faites-moi part de vos avis dans les commentaires ūüôā

 


 

‚Ěď Qu’est ce que le marketing digital ? D√©finition

Le marketing digital ENGLOBE tous types de contenus diffusés via des canaux numériques. Des canaux tels que les médias sociaux, les applications mobiles, le courrier électronique, les applications web, les moteurs de recherche, les sites web ou tout autre nouveau canal numérique.

ūüĒ•Quels sont les avantages du marketing digital ?

Avec le marketing digital vous pouvez toucher une plus grande audience ce qui vous assure une plus grande visibilit√© aupr√®s d’un public cibl√©. Le marketing digital devient presque indispensable pour une entreprise qui souhaite se d√©velopper et se diff√©rencier.

⚒Quels outils utiliser pour réussir son marketing digital ?

Il existe de nombreux outils gratuits ou payants que vous pouvez utiliser pour faire du marketing digital. Les incontournables sont : buffer, hootsuit, sendiblue, Buzzsumo,Google Analytics, semrush, canva….

À propos

Wafa Ja

CEO et fondatrice de CDigitale.com Sur ce blog, je documente les derni√®res strat√©gies de marketing digital que j'ai test√©es (et approuv√©es) sur mon business ou celui de mes clients. Je partage aussi avec vous mes plus belles d√©couvertes et le√ßons sur le marketing‚ėļ

1 commentaire

  1. Lilia via

    Hello pour √™tre complet c’est super complet merci beaucoup ! Le contenu est top

    Réponse

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Vous voulez développer votre visibilité et attirer plus de clients ?

Vous voulez développer votre visibilité et attirer plus de clients ?

 

Parceque sans outils ni techniques vos résultats stagnent  !

Recevez en excluvité les derniers hacks & outils pour booster le trafic de votre site.

Félicitations et bienvenue ! Veuillez cliquer sur l'e-mail de confirmation pour recevoir des infos en OR.

57 Partages
Partagez
Tweetez
Partagez
Enregistrer