F.A.Q.
Vendre sur CDigitale
Démarrer unecommande
Sur CDigitale toutes les commandes sont payées en avance par le client.
Dès lors que vous recevez une notification de « nouvelle commande » cela signifie que le client a déjà payé le service.
Les fonds sont gardés par la plateforme et débloqués automatiquement lorsque le client accepte la livraison.
Le système a été conçu pour fonctionner quasi automatiquement.
C’est pourquoi il est important lors que vous commencer à travailler sur un projet de cliquer sur le bouton “Démarrer ” situé sur la page de la commande.
Pourquoi ?
Afin de vous faciliter les échanges avec le client. Vous pouvez envoyer un message automatique au client pour lui indiquer :
Pour se faire :
Le message doit être programmé au moment de l’enregistrement de votre service en ligne.
Lorsque vous êtes sur la page de soumission de votre offre de service, il faudra renseigner votre message dans l’encadré noir ci-dessous (section : message de présentation).
Demande de devis
Lorsque vous proposez des offres clés en main sur la plateforme CDigitale, il n’est pas rare de tomber sur des clients ayant des besoins plus spécifiques.
C’est pourquoi, il est possible depuis votre fiche descriptive de demander au client de vous adresser une demande de devis .
La démarche est simple, il faut que client précise :
Vous recevrez une notification vous indiquant que vous avez une demande de commande personnalisée.
Pour se faire, il faudra cliquer sur la demande du client .
Vous avez la possibilité :
Le client aura le choix de passer commande maintenant ou plus tard.
Livrer & clôturerune commande
Lorsque vous avez terminé votre mission, il est important de cliquer sur le bouton « livrer » pour que le statut de votre commande puisse passer en « terminé ».
Si le client à des retouches à faire, il pourra vous en faire la demande, mais quoi qu’il arrive vous devriez toujours veillez à clôturer la commande lorsque vous livrez votre travail.
La plateforme est dotée d’un système permettant d’apposer sur tous les fichiers envoyés un “watermark” automatique sur vos créations.
Vous êtes ainsi protégés en cas d’abus.
Le watermark ne sera retiré qu’après validation du client. Pour se faire, il faudra que le client clique sur le bouton “accepter” .Les fichiers seront à nouveaux disponibles sans “watermark”.
Vous avez d’autres questions ?
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