Avec l’effectivité de la mondialisation, la concurrence est devenue une obligation à laquelle une entreprise doit faire face. Ainsi, chaque entreprise développe des stratégies ou des tactiques pour rester dans cette concurrence et continuer de vendre sur le marché.

Dans cette compétition rude, les dirigeants de chaque entreprise cherchent à se démarquer de la concurrence par leurs produits ou services proposés à la clientèle.

 

Pourquoi se démarquer de la concurrence ?

Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, vous avez sans doute entendu parler des statistiques concernant les taux d’échec des entreprises.

Seulement 50 % des entreprises franchissent le cap des cinq premières années et un tiers franchissent le cap des dix ans.

Bien que les raisons de la faillite d’une entreprise soient nombreuses, le manque de différenciation est souvent la première raison.

Se démarquer de la concurrence est essentiel à la réussite de votre entreprise. Si la plupart des gens comprennent ce concept, beaucoup trop d’entreprises ne le mettent pas en pratique.

Exemple : j’ai récemment vu une publicité pour un salon de tatouage avec le message suivant

« Nous sommes spécialisés dans tous les types de tatouages. »

Cela m’a fait secouer la tête. Qu’est-ce que cela signifie ? Quel genre de tatouages conçoivent-ils ?

J’ai du mal à croire qu’ils puissent bien créer tous les types de tatouages. Et il est difficile de savoir pourquoi je devrais choisir cette entreprise. Dire que vous êtes spécialisé dans tout va à l’encontre de l’idée même de spécialisation.

Après tout, se spécialiser signifie se concentrer sur un domaine particulier de la pratique.

S’ils avaient dit qu’ils se spécialisaient dans la conception de tatouages japonais traditionnels, j’aurais alors une bien meilleure compréhension de ce qu’ils peuvent faire.

Malheureusement, beaucoup d’entreprises tombent dans ce piège. Elles pensent qu’elles doivent servir tout le monde, avoir une vision large ou « suivre les Jones », de peur de rater des opportunités de revenus.

Or, c’est exactement le contraire qui est vrai.

Si vous voulez exceller dans les affaires aujourd’hui, vous devez vous démarquer des autres,  vous positionner par rapport à la concurrence et innover pour se différencier. Sinon, vous ne ferez que ressembler à tous les autres pingouins du troupeau.

Passons aux choses sérieuses, alors comment vraiment se démarquer de la concurrence ?

Voici 10 façons de sortir du lot face à la concurrence de plus en plus accrue, quel que soit le secteur.

1.Fournir un service extraordinaire.

De nombreuses entreprises affirment que c’est le service qui les différencie. Cependant, il ne suffit pas de le dire. Vous devez fournir un service extraordinaire que vous ne pouvez obtenir nulle part ailleurs.

Regardez par exemple Fleet Feet. Ils sont adaptés à vos chaussures de course. Ils observent votre façon de marcher ou de courir et vous recommandent la chaussure appropriée en fonction de votre pronation.

Ils vous permettent même de courir dans le parking pour voir comment ils vous vont et comment vous vous sentez. En outre, ils vous laisseront rendre la chaussure des semaines ou des mois plus tard si elle ne vous convient pas.

Réfléchissez à la façon dont vous pouvez offrir un service extrêmement extraordinaire qui va bien au-delà de ce que font vos concurrents.

2.Faites des affaires différemment de vos concurrents.

Si vous voulez vous démarquer de vos concurrents, il vaut la peine de faire des affaires différemment d’eux. Trouver et exploiter les lacunes de leur modèle d’entreprise est un excellent moyen de distinguer votre entreprise.

C’est exactement ce qu’un de notre client a fait avec son activité de gestion immobilière.

La plupart des sociétés de gestion immobilière disposent d’une équipe d’entretien interne pour effectuer les réparations de leurs propriétés. Cela semble être une bonne idée en théorie, mais en réalité, cette approche pose de nombreux problèmes.

Le travail est souvent médiocre, le travail n’est pas garanti et les clients sont souvent surfacturés pour le travail. Comme les sociétés de gestion immobilière gagnent de l’argent sur les réparations, elles sont incitées à effectuer le travail rapidement et à moindre coût.

En raison de cette approche problématique dans leur secteur, notre client à décidé de travailler plutôt avec des entrepreneurs tiers.

Ainsi, leurs clients ont la liberté de choisir leurs propres entrepreneurs ou sinon il lui propose un entrepreneur. Dans les deux cas, le coût des réparations est beaucoup moins élevé et, surtout, vous obtenez un travail de meilleure qualité.

Cela signifie que vous n’aurez pas à faire réparer un objet plusieurs fois. C’est bien fait la première fois.

Grâce à son approche innovante de la gestion immobilière, ils ont doublé leur CA et ils connaissent une croissance constante. L’audace d’être différent a porté ses fruits pour eux.

Comment pouvez-vous faire la même chose ?

3. Pour se démarquer de la concurrence : Avoir une relation unique et spéciale avec la clientèle

Dans un marché hyper concurrentiel, avoir une relation unique et spéciale avec sa clientèle s’avère nécessaire que jamais. En effet, cela vous permet de vous assurer qu’ils ne vous échapperont pas.

Par ailleurs, avoir dans son agenda des clients fidèles,  permet à l’entreprise de réaliser des bénéfices importants au point de réinvestir dans des innovations destinées à dépasser les entreprises concurrentes.

Enfin, développer une relation spéciale avec un des clients peut aider l’entreprise à en avoir plusieurs autres.

Avec la multiplicité des canaux de communication, les clients sont en mesure de donner leur point de vue à un grand nombre de personnes.

4. Mettre l’accent sur des campagnes publicitaires

Au sein d’ un environnement à fort taux de concurrence, les consommateurs se font attirer de toutes parts. L’entreprise doit mettre à profit les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google, Instagram, etc. pour porter à un public qui est de plus en plus connecté.

L’entreprise doit se servir de manière judicieuse des médias traditionnels comme la radio et la télévision pour donner aux consommateurs plus de détails sur ce qui caractérise ses offres et services.

Ce sont des outils importants de communication que l’entreprise doit prendre en compte pour donner une large visibilité à son produit.

« Tout le succès d’une opération réside dans sa préparation ». SUN TZU

 

5. Devenir une entreprise sociale.

Si vous souhaitez faire passer vos dons d’entreprise à un niveau supérieur, vous pouvez faire un pas de plus pour rendre votre entreprise utile à la société.

De plus en plus d’entreprises ont adopté ce type d’approche. L’un des exemples que je préfère est celui de TOMS, l’entreprise de chaussures connue pour son effort « One for One » qui aide une personne dans le besoin avec chaque paire de chaussures que vous achetez.

Mais j’ai aussi découvert récemment Conscious Step, une entreprise qui fabrique des chaussettes pour des causes importantes, comme la lutte contre la faim, la plantation d’arbres ou la lutte contre le VIH.

Cette entreprise utilise quelque chose de simple comme des chaussettes pour contribuer à changer le monde.

31 Bits est une autre de ces entreprises. Elle travaille avec des femmes en Ouganda pour fabriquer des bijoux en papier à la mode. Ils vendent les bijoux en ligne et les recettes aident à financer une éducation saine, une formation commerciale et des conseils pour leurs artisans en Ouganda.

Ce genre d’approche peut signifier un changement radical de votre modèle d’entreprise, mais ces entreprises se distinguent parce qu’elles ne sont pas simplement une autre entreprise qui vend des chaussures, des chaussettes ou des bijoux.

Elles ont un impact positif sur le monde à chaque vente.

Pouvez-vous changer le monde avec votre activité ?

6. Chercher à innover

Pour qu’une entreprise se différencie des autres, elle doit chercher  à innover. En effet, c’est  bien de connaitre les forces et faiblesses de vos concurrents, mais il est nécessaire que l’entreprise pense à offrir quelque chose de nouveau à sa clientèle.

L’innovation consiste à améliorer constamment votre produit ou service au goût des consommateurs. Enfin, l’entreprise doit prendre le risque de proposer des produits innovants couplé à une communication innovante

 

7.Mettez l’entreprise sur de nouveaux marchés

Face à une concurrence accrue, l’une des opportunités qui s’offrent à une entreprise est sa capacité à se positionner sur de nouveaux marchés potentiels.

Pour se démarquer, l’entreprise doit sillonner d’autres marchés  pouvant l’aider à garder toujours le flambeau devant ses concurrents. Cette capacité lui permet d’être toujours au rendez vous de l’évolution technologique et de s’adapter aux changements à venir.

La mise en pratique de ces conseils par une entreprise va surement la démarquer des autres. L’objectif d’une entreprise consiste à être toujours visible, à accaparer le marché et même voir disparaitre ses concurrents s’il le faut.

Ces conseils constituent donc des solutions idoines pour une entreprise qui souhaite se démarquer de la concurrence.

Celui qui excelle à résoudre les difficultés le fait avant qu’elles ne surviennent. ”SUN TZU

Faites en sorte que votre entreprise se démarque !

Il existe de nombreuses autres façons pour votre entreprise de se démarquer : vous pouvez offrir une valeur extrême, donner gratuitement quelque chose de précieux, créer un partenariat unique ou bâtir des communautés puissantes.

Mais cette liste vous donne un excellent point de départ. Et, nous l’espérons, vous donnera l’inspiration nécessaire pour vous démarquer au lieu de vous intégrer.

J’aimerais savoir en quoi votre entreprise se distingue des autres. Qu’est-ce qui rend votre entreprise différente ?

 

Comment définir la concurrence entre une entreprise et une autre ?

Les entreprises qui exercent la même activité et offrent des produits ou services plus ou moins similaires sont des entreprises considérées comme en concurrence.

Une entreprise a un avantage comparatif si elle dispose dans son secteur, de qualités productives, marketing ou commerciales qui la différencie singulièrement d’une autre entreprise.

Quel impact la concurrence peut avoir sur une entreprise ?

Dans un environnement économique marqué une perpétuelle mutation et une grande complexité, l’entreprise doit faire face à une forte concurrence pour survivre dans son environnement. La concurrence n’a pas que des effets négatifs pour une entreprise bien au contraire.

L’impact le plus important qu’il faut retenir c’est que grâce à la concurrence une entreprise peut se différencier et proposer des services ou produits meilleurs que ses concurrents. En exploitant la concurrence l’entreprise est contrainte d’innover pour se différencier.

Et l’innovation et un gage de prospérité si une société souhaite survivre dans une environnement concurrentiel. Il faut surtout retenir les bons côtés de la concurrence et la force qu’une entreprise peut en tirer. « Ce qui ne te tue pas , ne rend plus fort ».